SANDY VANESSA HERNÁNDEZ ROJAS
Resumen profesional
Profesional en Marketing y Negocios Internacionales, con 7 años de experiencia en el sector salud y comercial, especializada en el diseño, ejecución y seguimiento de estrategias de mercadeo orientadas al crecimiento, posicionamiento de marca y desarrollo de alianzas estratégicas.
Cuento con amplia experiencia en la gestión de convenios institucionales, negociación con aliados estratégicos, análisis de mercado y fortalecimiento de relaciones comerciales, contribuyendo al cumplimiento de objetivos organizacionales y a la expansión de oportunidades de negocio.
Me caracterizo por mi liderazgo, pensamiento estratégico, orientación a resultados y capacidad para la toma de decisiones, con habilidades para coordinar equipos, optimizar procesos y generar propuestas de valor alineadas con las necesidades del mercado y los objetivos corporativos.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinadora de convenios
Instituto Neumológico del Oriente S.A.
Bucaramanga
2019.12 - Actual
- Coordinar y gestionar los convenios institucionales con entidades del sector salud y clientes estratégicos, actuando como referente comercial y de relacionamiento. Promover la fidelización de mas de 60 aliados, la vinculación de nuevos servicios, la conformación de alianzas estratégicas y el cumplimiento normativo y contractual, contribuyendo así a la evolución de los procesos institucionales, al posicionamiento organizacional y al crecimiento sostenible de las ventas anuales.
- Coordinación de personal del área.
- Promocionar y comercializar los servicios y productos de la Institución ante clientes institucionales, entidades aliadas y actores estratégicos del sector salud.
- Programar y ejecutar visitas comerciales a clientes actuales para fortalecer relaciones, fidelizar, detectar nuevas oportunidades y socializar el portafolio actualizado de servicios.
• Identificar clientes potenciales y segmentos estratégicos del sector salud, generando oportunidades para la expansión de convenios y conformación de nuevas alianzas.
• Diseñar e implementar acciones de fidelización con clientes externos, asegurando relaciones sostenibles, colaborativas y orientadas al largo plazo.
• Aplicar y gestionar encuestas de satisfacción a clientes institucionales como herramienta para la mejora continua de la oferta de valor. - Apoyo en capacitación e información de manera transversal a los diferentes equipos de trabajo.
Impulsadora de ventas
Laboratorios Natural Freshly
Bucaramanga
2017.09 - 2017.12
- Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
- Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa.
- Realización de demostraciones de los productos para atraer clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
- Realización de demostraciones de producto en puntos de venta físicos.
- Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
Anfitriona
Arcos Dorados de Colombia S.A.
Bucaramanga
2015.01 - 2017.09
- Recepción y bienvenida al establecimiento a los clientes de forma respetuosa y amable.
- Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.
- Captación y fidelización de clientes a través de una actitud cordial y un trato excelente.
- Coordinación de eventos y reservas para grupos y ocasiones especiales.
- Atención a los asistentes durante su presencia en el evento.
Cajera
Adidas
Bucaramanga
2016.11 - 2016.12
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
Formación
Profesional en Marketing y Negocios Int. -
Unidades Tecnológicas de Santander
Bucaramanga, SAN 2023.08 - 2025.06
Tecnóloga en Mercadeo y Gestión Comercial -
Unidades Tecnológicas de Santander
Bucaramanga, SAN 2021.02 - 2024.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidades comunicativas
- Toma de decisiones
- Profesionalidad y responsabilidad
- Liderazgo
- Gestión administrativa
- Orientación al cliente
- Visión estratégica
- Negociación
- Aptitudes informáticas
Cronología
Profesional en Marketing y Negocios Int. -
Unidades Tecnológicas de Santander
2023.08 - 2025.06
Tecnóloga en Mercadeo y Gestión Comercial -
Unidades Tecnológicas de Santander
2021.02 - 2024.12
Coordinadora de convenios
Instituto Neumológico del Oriente S.A.
2019.12 - Actual
Impulsadora de ventas
Laboratorios Natural Freshly
2017.09 - 2017.12
Cajera
Adidas
2016.11 - 2016.12
Anfitriona
Arcos Dorados de Colombia S.A.
2015.01 - 2017.09