¡Hola! Soy
Sandra Moreno Laverde
Resumen profesional
Product Owner con experiencia en el sector financiero, enfocada en la gestión de productos.
He desarrollado estrategias para incrementar el uso, la adopción y la experiencia de cliente, conectando necesidades de negocio con soluciones de productos y transformación digital.
Tengo experiencia en gestión de ciclo de vida de producto, priorización de iniciativas y trabajo con equipos ágiles, así como el seguimiento de indicadores clave para la toma de decisiones (KPIS - OKRS).
Me caracterizo por un enfoque analítico y orientado a resultados, con capacidad para articular equipos multidisciplinarios y llevar iniciativas desde la definición hasta su implementación.
Datos destacados
14
years of professional experience
4026
years of post-secondary education
Experiencia
Banco Itaú ColombiaBogotá , DC
Product Owner Senior Gerencia de producto
12.2024 - Actual
Resumen laboral
- Diseñar e implementar de estrategias para incrementar la contratación, activación y uso del producto.
- Gestionar el ciclo de vida del producto, mejorando la experiencia y satisfacción del cliente.
- Liderar campañas de comunicación definiendo backlog, priorización y ejecución con equipos ágiles.
- Hacer seguimiento de KPIS del negocio ( contratación, uso, ticket promedio, engagement)
- Liderar la ejecución e implementación de Bre-B, impactando la evolución de los pagos inmediatos.
- Articular equipos de negocio, tecnología y marketing para entregar soluciones centradas en el cliente.
Banco Itaú ColombiaBogotá, DC
Marketing : Estrategia , eventos y marca
04.2024 - 12.2024
Resumen laboral
- Diseño y ejecución de estrategias de comunicación y posicionamiento de marca.
- Liderazgo de eventos corporativos y experiencias de marca para clientes de alto valor.
- Gestión de patrocinios estratégicos alineados a los objetivos del negocio.
- Ejecución de campañas de comunicación y engagement para productos de la banca corporativa.
- Coordinación de agencias, proveedores y aliados estratégicos.
- Medición de impacto de campañas y eventos en indicadores de marca y negocio.
Banco Itaú ColombiaBogotá, DC
Analista Medios de Pago
12.2017 - 04.2024
Resumen laboral
- Responsable de implementar la entrega certificada para tarjeta de crédito, optimizando la experiencia de entrega y activación del producto.
- Liderar el lanzamiento de la tarjeta de crédito marca compartida LifeMiles.
- Creación del programa de lealtad ´´ Mi Itaú viajes y Mi Itaú efectivo´´
- Lanzamiento del segmento Personal Bank alineado a una estrategia de valor para cliente de alto perfil.
Banco DaviviendaBogotá, Bogotá D.C.
Dirección de Medios de pago
01.2014 - 12.2017
Resumen laboral
- Liderar la evolución del programa de fidelización ´´ Davipuntos´´, gestionando su estrategia de valor, crecimiento y adopción.
- Diseñar e implementar estrategias de redención, engagement y adquisición, fortaleciendo el posicionamiento del programa y su impacto en el uso de tarjeta de crédito.
- Definir y ejecutar estrategias comerciales para el programa Diners Club en segmentos de alto valor ( clubes / Colegios ), incrementando el uso de tarjeta en pagos recurrentes.
- Implementar iniciativas para incentivar el uso de beneficios diferenciales como Diners Travel y Diners Gourmet, aumentando la frecuencia de uso y la percepción de valor del producto.
- Reconocimiento de innovación familia bolivar por el lanzmaiento de la estrategia de pago de Soat con Davipuntos, impulsando nuevos casos de uso en el programa.
Banco DaviviendaBogotá, Bogotá D.C.
Profesional Dirección de Publicidad y Mercadeo
01.2011 - 01.2014
Resumen laboral
- Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación para lanzamiento de productos y proyectos de la Banca Corporativa.
- Garantizar coherencia de marca y alineación con la estrategia corporativa, fortaleciendo la consistencia en todos los puntos de contacto con el cliente.
- Liderar la planificación, compra y distribución de material de merchandising a nivel nacional, asegurando cobertura y experiencia de marca en oficinas y clientes.
- Coordinar de manera transversal la convención nacional de ventas, articulando múltiples áreas del banco y alineando objetivos comerciales y de comunicación.
- Gestionar la relación con agencias de publicidad y proveedores.
- Liderar el lanzamiento de Tarjeta agropecuaria. coordinando la estrategia de comunicación, experiencia de marca y ejecución integral del evento.
Formación
CertiprofBogotá, DC
Scrum Product Owner
10.2025 - 10.2025
Canadian Collegecanadá
Inglés
Fundación Universitaria San MartinBogotá, DC
Gerencia de Marketing
Fundación Universitaria San MartinBogotá, DC
Profesional en Publicidad y Mercadeo
Enfatiza tus habilidades clave
- Product Management y Product Owership
- Liderazgo y motivación de equipos
- Toma de decisiones
- Comunicación efectiva
- Data y negocio
- Agilidad y ejecución
- Experiencia de cliente
- Marketing
- Metodologías ágiles
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Portugués
Principiante
A1
Cronología
Certiprof
Scrum Product Owner
10.2025 - 10.2025
Product Owner Senior Gerencia de producto
Banco Itaú Colombia
12.2024 - Actual
Marketing : Estrategia , eventos y marca
Banco Itaú Colombia
04.2024 - 12.2024
Analista Medios de Pago
Banco Itaú Colombia
12.2017 - 04.2024
Dirección de Medios de pago
Banco Davivienda
01.2014 - 12.2017
Profesional Dirección de Publicidad y Mercadeo
Banco Davivienda
01.2011 - 01.2014
Canadian College
Inglés
Fundación Universitaria San Martin
Gerencia de Marketing
11.2012
Fundación Universitaria San Martin
Profesional en Publicidad y Mercadeo
10.2012