Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Accomplishments
Additional Studies
Timeline
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Sandra Milena Bernal Amaya

Sandra Milena Bernal Amaya

Bogotá

Summary

Experienced social communicator specializing in strategic direction and organizational communication. Proficient in designing, implementing, and managing communication strategies for public and private organizations. Skilled in media planning, public relations, digital marketing, and strategic content production. Expertise in developing informative campaigns, crisis management, and social media management to enhance institutional impact and reach.

Overview

10
10
years of professional experience

Work History

Comunicadora social

Instituto Nacional de Cancerología
01.2017 - Current
  • Elaborar y ejecutar el plan de comunicaciones institucional
  • Crear y ejecutar estrategias de comunicación integral alineadas con los objetivos y valores institucionales
  • Desarrollar planes de comunicación interna y externa para asegurar la difusión efectiva de información
  • Establecer y mantener relaciones con periodistas y medios de comunicación
  • Coordinar entrevistas, conferencias de prensa y eventos para aumentar la visibilidad institucional
  • Facilitar la comunicación interna entre los diferentes departamentos y niveles jerárquicos
  • Desarrollar campañas educativas para concientizar sobre la prevención y detección temprana del cáncer
  • Colaborar con profesionales de la salud para traducir información médica en mensajes comprensibles para el público en general
  • Presentar los diferentes eventos institucionales
  • Coordinación y logística de eventos
  • Coordinación con fundaciones, ONG, industria farmacéutica entre otras actores eventos institucionales
  • Medir y evaluar la efectividad de las estrategias de comunicación implementadas y utilizar métricas y análisis para ajustar las tácticas y mejorar el impacto de las campañas
  • Diseño e implementación del Plan de comunicaciones institucional
  • Mejorar posicionamiento y seguidores en las redes sociales institucionales con estrategias comunicativas
  • Lograr convenios con diferentes entidades sin ánimo de lucro en pro de los Pacientes
  • Relacionamiento con la industria farmacéutica para el logro de diferentes eventos y convenios institucionales
  • Establecer relaciones estratégicas con los profesionales de la salud
  • Coordinar la realización de diferentes simposio, Webinar y cursos a nivel nacional

Comunicadora social

DBR Comunicaciones y Marketing
01.2022 - 01.2023
  • Brindar asesoramiento en estrategias de comunicación
  • Diseñar y ejecutar plan de comunicaciones para las empresas asesoradas
  • Diseñar y ejecutar las estrategias digitales para redes sociales
  • Mejorar las métricas de las redes sociales
  • Aumentar en un 30% los seguidores de las diferentes redes sociales y mejorar su posicionamiento de búsqueda CEO

Analista PQRS

Capital Salud EPS-S
01.2015 - 01.2017
  • Elaborar y gestionar las respuestas a las peticiones, quejas y reclamos interpuestas ante los diferentes entes de control como secretaria de Salud, Superintendencia de Salud, Personería de Bogotá entre otros, brindando una notificación oportuna y solución de esta
  • Cumplimiento con los objetivos propuestos de la entidad
  • Cumplimiento de productividad establecida
  • Reducción significativamente los tiempos de respuesta, mejorando la satisfacción del cliente y cumpliendo con los estándares de calidad establecidos
  • Implementación de estrategias para agilizar el tiempo de respuesta a las PQRS

Periodista -Comunicadora

Alvarte Comunicaciones
01.2009 - 01.2014
  • Producción de contenidos radiales en emisoras como: RCN Radio, Minuto de Dios, Radio Super y Radio Santa Fe.
  • Creación de entrevistas, reportajes y crónicas para programas institucionales.

Education

Especialista en Direccionamiento estratégico - Comunicaciones

Fundación Universitaria Compensar
Bogotá, Colombia
01.2022

Profesional Comunicadora Social Y Periodista - Comunicaciones, Periodismo, Marketing Digital

Fundación Universitaria Compensar
Bogota, Colombia
01.2020

Diplomado Marketing Digital - Marketing Digital

Fundación Universitaria Compensar
01.2019

Tecnóloga en Periodismo - Periodismo Investigativo

Fundación Universitaria Panamericana
01.2014

Skills

  • Office
  • Adobe audition
  • Trabajo en equipo
  • Fotografía
  • Relaciones públicas
  • Manejo de crisis
  • Creatividad
  • Puntualidad
  • Empatía
  • Gestión de negocios
  • Posicionamiento SEO
  • Diseño e implementación de estrategias de comunicación integral
  • Gestión y optimización de presencia en redes sociales
  • Desarrollo de campañas publicitarias y promocionales
  • Creación de contenidos persuasivos y alineados con la identidad de la marca
  • Monitorización y análisis de métricas para evaluar el rendimiento de campañas
  • Manejo efectivo de situaciones de crisis y protección de la reputación corporativa
  • Friendly, positive attitude
  • Teamwork and collaboration
  • Customer service
  • Problem-solving

Accomplishments

  • Incremento del posicionamiento y número de seguidores en redes sociales.
  • Creación de convenios con entidades sin ánimo de lucro en beneficio de los pacientes.
  • Coordinación de eventos de alto impacto en el sector salud.
  • Reducción significativa en tiempos de respuesta y mejora en la satisfacción del usuario.
  • Desarrollo de habilidades en análisis y difusión de información relevante para la comunidad.

Additional Studies

  • Periodismo sobre enfermedades no transmisibles ENT, Universidad de los Andes, 2023, Bogotá, Colombia
  • Lenguaje claro, Departamento Nacional de Planeación, 2022, Bogotá, Colombia
  • Herramientas NTIC aplicadas a la formación, Sena virtual, 2014, Bogotá, Colombia
  • Veeduría ciudadana (diplomado), Universidad la Gran Colombia, 2007, Bogotá, Colombia
  • Participación ciudadana, secretaria de Educación, 2007, Bogotá, Colombia

Timeline

Comunicadora social

DBR Comunicaciones y Marketing
01.2022 - 01.2023

Comunicadora social

Instituto Nacional de Cancerología
01.2017 - Current

Analista PQRS

Capital Salud EPS-S
01.2015 - 01.2017

Periodista -Comunicadora

Alvarte Comunicaciones
01.2009 - 01.2014

Especialista en Direccionamiento estratégico - Comunicaciones

Fundación Universitaria Compensar

Profesional Comunicadora Social Y Periodista - Comunicaciones, Periodismo, Marketing Digital

Fundación Universitaria Compensar

Diplomado Marketing Digital - Marketing Digital

Fundación Universitaria Compensar

Tecnóloga en Periodismo - Periodismo Investigativo

Fundación Universitaria Panamericana

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