Samuel Restrepo
Resumen profesional
Soy una persona de excelentes relaciones interpersonales y habilidad para trabajar en equipo
Individual con alto grado de responsabilidad y compromiso. Tengo una serie de conocimientos enfocados hacia la rama de los sistemas que me permiten interactuar fácilmente con equipos y herramientas tanto a nivel físico como lógico. Con bases ITIL y normas ISO 270001 Enfocado hacia el área de teleinformática en análisis y desarrollo de sistemas de información, Calidad de software.(QA) Pero también en control y monitoreo (BD).
Profesional de prueba de software con excepcionales habilidades de identificación de errores. Soy una persona orientada al detalle y capaz de seguir procedimientos establecidos y documentar resultados de manera precisa. Deseo contribuir al desarrollo de programas y aplicaciones de alta calidad.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
14073
14073
years of post-secondary education
Experiencia
ANALISTA DE CALIDAD QA
HITSS COLOMBIA SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.11 - 2026.04
- Pruebas funcionales
- Verificación de Log
- SOAP UI
- Microsoft Azure Devops
- Elaboración de casos de uso y manuales de usuario
- Capacitación a Clientes
- Metodologías agiles
- Servidor de Base de datos (Oracle)
- AWS
- NICE
- Administración de Usuarios en aplicación (Genesys Cloud y EDGE)
- Software especializado (Genesys Cloud y EDGE)
- Monitoreo de la cadena de suministro para evaluar riesgos de calidad.
INGENIERO DE SOPORTE Y PRUEBAS SENIOR
ASEINGES OUTSOURCING SAS
Bogotá, Sistemas
2018.05 - 2021.11
- Pruebas funcionales
- Verificación de Log
- Gestión de pruebas (Kayaco)
- JIRA
- SOAP UI
- Crystal Reports
- Elaboración de casos de uso y manuales de usuario
- Metodologías agiles
- Servidor de Base de datos (Oracle )
- Administración de Usuarios en aplicación
- Soporte Remoto (VNC, Skype for business, Web Ex, Anydesk)
- Soporte Telefónico
- Software especializado (PQR-FCR)
INGENIERO DE SISTEMAS
FAJOBE SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2018.03 - 2018.04
- Servidor de Base de datos (SQL Server 2008-2012)
- Servidor de Aplicaciones
- Directorio Activo
- Generación de informes (reportes en Excel)
- Administración de correo
- Soporte Remoto (VNC, Skype for business, Web Ex)
- Soporte Telefónico
- Impresoras
- Backups
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
- Intranet (Joomla)
- Siesa Enterprise
INGENIERO DE SOPORTE
SUMMIT SYSTEMS SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2017.11 - 2018.01
- Base de datos (principalmente SQL Server 2012, Oracle)
- Control de Acceso.
- Generación de informes (reportes en Excel)
- Elaboración de manuales
- IBM SPSS
- Soporte Remoto (Skype for business)
ANALISTA DE SOPORTE TI (BIOMETRIA Y CONTROL INTERNO)
OLIMPIA MANAGEMENT S.A (EMPRESA DEL GRUPO COLPATRIA)
Bogotá, Bogotá D.C.
2012.12 - 2017.08
- Base de datos (principalmente SQL Server 2012)
- Control de Acceso.
- Generación de informes (reportes en Excel)
- Elaboración de manuales
- As400
- Soporte Remoto (Team Viewer, Web Ex, Skype)
- Soporte Telefónico
- Presentaciones (power Point)
- Aranda service Desk
- Control de directorio activo
- Office 365
- Teleconferencias
- Redes e infraestructura
- Firewall
- VPN
- Aplicaciones de Biometría
Auxiliar de Sistemas
INTERCOURRIER
Bogotá, Bogotá D.C.
2012.10 - 2012.11
- Mantenimiento e instalación de equipos
- Coordinación de proyectos de actualización tecnológica y migración de sistemas.
Asistente de Sistemas -Vendedor Integral
FALABELLA DE COLOMBIA SA
Bogotá, Bogotá D.C.
2011.10 - 2012.09
- Mantenimiento e instalación de equipos
- Ventas
- Elaboración de manuales de usuario y documentos técnicos para facilitar el uso de sistemas.
ANALISTA DE SOPORTE TI
MEXICHEM SERVICIOS COLOMBIA
Bogotá, Bogotá D.C.
2011.01 - 2011.07
- Mantenimiento e instalación de equipos
- Mantenimiento e instalación de impresoras
- Control de directorio activo
- Teleconferencias
- Configuración de equipos Biométricos (código de barras)
PRACTICANTE-ASESOR COMERCIAL
FACOL S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
2008.06 - 2008.12
- Organización de documentos y actualización de archivos.
- Cumplimiento de la normativa y los procedimientos internos de la empresa.
- Asistencia en la preparación de presentaciones internas y externas.
- Realización de actividades preliminares para su consiguiente validación por personal superior.
Formación
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN GESTIÓN DE PROYECTOS - Sistemas
University of Texas Arlington
EEUUBásica Primaria - Basica primaria
CED SANTA MARIA DEL LAGO
Bogotá D.CBásica Secundaria - Bachiller
COLEGIO MARIA DEL SOCORRO
Bogotá, DCTÉCNICO EN NEGOCIACIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS - Mercadeo
SENA
Bogotá, DCTECNOLOGO EN ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN - Sistemas
SENA
Bogotá, DCPROFESIONAL INGENIERÍA DE SISTEMAS - Sistemas
POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
Bogotá, DCAdobe Influxis Latín Flash Tour - Sistemas
Universidad Jorge Tadeo Lozano
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Definir los requerimientos necesarios para construir el Sistema de información de acuerdo con las necesidades del Cliente
- Analizar los requerimientos del cliente para construir el Sistema de información
- Diseñar el sistema de acuerdo con los requerimientos del Cliente
- Implantar la solución que cumpla con los requerimientos para Su operación
- Participar en el proceso de negociación de Tecnología Informática para permitir la implementación del sistema de Información
- Aplicar buenas prácticas de calidad en el proceso de Desarrollo de software, de acuerdo con el referente adoptado en la empresa
- Responsabilidad y compromiso
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Planificación y organización
- Toma de decisiones
- Pensamiento analítico
- Evaluación y gestión de calidad
- Discreción y confidencialidad
- Dominio de [Software]
- Habilidades interpersonales
- Resolución de incidencias
- Actitud resolutiva
Sitios web, porfolio, etc.
Personalizado
- VILMA CONSUELO BAEZ, 3112769616
- MERCEDES LUGO AMEZQUITA, 3123580466
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
ANALISTA DE CALIDAD QA
HITSS COLOMBIA SAS
2021.11 - 2026.04
INGENIERO DE SOPORTE Y PRUEBAS SENIOR
ASEINGES OUTSOURCING SAS
2018.05 - 2021.11
INGENIERO DE SISTEMAS
FAJOBE SAS
2018.03 - 2018.04
INGENIERO DE SOPORTE
SUMMIT SYSTEMS SAS
2017.11 - 2018.01
ANALISTA DE SOPORTE TI (BIOMETRIA Y CONTROL INTERNO)
OLIMPIA MANAGEMENT S.A (EMPRESA DEL GRUPO COLPATRIA)
2012.12 - 2017.08
Auxiliar de Sistemas
INTERCOURRIER
2012.10 - 2012.11
Asistente de Sistemas -Vendedor Integral
FALABELLA DE COLOMBIA SA
2011.10 - 2012.09
ANALISTA DE SOPORTE TI
MEXICHEM SERVICIOS COLOMBIA
2011.01 - 2011.07
PRACTICANTE-ASESOR COMERCIAL
FACOL S.A
2008.06 - 2008.12
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN GESTIÓN DE PROYECTOS - Sistemas
University of Texas Arlington
Básica Primaria - Basica primaria
CED SANTA MARIA DEL LAGO
Básica Secundaria - Bachiller
COLEGIO MARIA DEL SOCORRO
TÉCNICO EN NEGOCIACIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS - Mercadeo
SENA
TECNOLOGO EN ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN - Sistemas
SENA
PROFESIONAL INGENIERÍA DE SISTEMAS - Sistemas
POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
Adobe Influxis Latín Flash Tour - Sistemas
Universidad Jorge Tadeo Lozano