SAIDY MARIANA CASTILLO SANDOVAL
Resumen profesional
Profesional del sector comercial con experiencia en roles de supervisión de procesos y personal. Hábil para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas para aumentar la eficiencia y la rentabilidad. Deseo aportar estas cualidades a un nuevo puesto de liderazgo.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Administrador de tienda
Yessica Andrea
Yopal
01.2025 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
Asesor de call center
JAVA DOMICILIOS
Yopal
09.2023 - 11.2024
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
- Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
Secretaria recepcionista
Mayra Cristiano Vargas
Yopal
01.2023 - 08.2023
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
- Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
- Recepcion de facturas, boletas de compras y comprobantes de viáticos.
- Manejo de la agenda administrativa y actualización del calendario de la empresa.
- Manejo de correspondencia, tanto electrónica como física, garantizando puntualidad y privacidad.
Formación
Bachiller - Primaria y Secundaria
Yopal, CAS 01.2013 - 11.2022
Tecnico Electronico - Tecnico Presencial
Servicio Nacional de Aprendizaje
Yopal, CAS 01.2020 - 11.2022
FORTALECIMIENTO EN RAZONAMIENTO CUANTITATIVO - Curso virtual
Servicio Nacional de Aprendizaje
Yopal, CAS 09.2020 - 09.2020
ACTUALIZACION DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD - Curso virtual
Servicio Nacional de Aprendizaje
Yopal, CAS 08.2025 - 08.2025
Admi. Riesgos, Seguridad y Salud en el trabajo - Carrera Profesional Virtual
Universidad Militar Nueva Granada
Bogotá, DC 01.2024 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Excelente atención al cliente
- Resolución de problemas
- Estrategias de venta
- Administración de negocios
- Gestión de personal
- Gestión administrativa
- Capacidad de liderazgo
- Coordinación y supervisión de personal
- Buen nivel de Office
- Visión comercial
Cronología
ACTUALIZACION DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD - Curso virtual
Servicio Nacional de Aprendizaje
08.2025 - 08.2025
Administrador de tienda
Yessica Andrea
01.2025 - Actual
Admi. Riesgos, Seguridad y Salud en el trabajo - Carrera Profesional Virtual
Universidad Militar Nueva Granada
01.2024 -
Asesor de call center
JAVA DOMICILIOS
09.2023 - 11.2024
Secretaria recepcionista
Mayra Cristiano Vargas
01.2023 - 08.2023
FORTALECIMIENTO EN RAZONAMIENTO CUANTITATIVO - Curso virtual
Servicio Nacional de Aprendizaje
09.2020 - 09.2020
Tecnico Electronico - Tecnico Presencial
Servicio Nacional de Aprendizaje
01.2020 - 11.2022
Bachiller - Primaria y Secundaria
01.2013 - 11.2022