Rubén Darío Orozco Parra

Gestión Comercial y Desarrollo de Clientes

• Responsable de la consecución y vinculación de nuevos clientes, identificando oportunidades de negocio y ampliando la base comercial de la compañía.
• Encargado del mantenimiento y fortalecimiento de las cuentas asignadas, garantizando la satisfacción del cliente y la fidelización a largo plazo.
• Elaboración de cotizaciones y propuestas comerciales ajustadas a las necesidades y condiciones específicas de cada cliente.
• Ejecución de visitas comerciales para el seguimiento de operaciones, presentación de servicios y detección de nuevas oportunidades.
• Preparación y presentación de licitaciones en el sector transporte y logística, asegurando el cumplimiento de los requerimientos técnicos y administrativos.
• Desarrollo de estudios de mercado para evaluar la competencia, tendencias del sector y oportunidades estratégicas.
• Diseño y cumplimiento de planes de trabajo trimestrales, alineados con los objetivos comerciales de la compañía.
• Elaboración de informes gerenciales, presentando resultados, análisis de desempeño y proyecciones de crecimiento.

Responsable de la gestión comercial integral orientada al fortalecimiento y expansión del portafolio de clientes de la compañía.

• Consecución e ingreso de nuevos clientes, identificando oportunidades de negocio y estableciendo relaciones comerciales sostenibles.
• Elaboración de cotizaciones y propuestas económicas de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente, garantizando competitividad y rentabilidad.
• Ejecución de visitas comerciales para la presentación de servicios, seguimiento postventa y desarrollo de nuevas oportunidades.
• Preparación y presentación de licitaciones en el marco de procesos públicos y privados, cumpliendo con los requisitos técnicos, financieros y legales.
• Realización de estudios de mercado para analizar tendencias, comportamiento de la competencia y posicionamiento estratégico de la compañía.
• Diseño y ejecución de planes de trabajo trimestrales, enfocados en el cumplimiento de metas comerciales y objetivos corporativos.
• Elaboración de informes gerenciales con análisis de resultados, proyecciones de ventas y estrategias de mejora continua.

Encargado del apoyo integral a la gestión comercial y operativa, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y la satisfacción del cliente.

• Elaboración de cotizaciones para servicios marítimos, aéreos, de transporte terrestre (OTM) y pólizas de seguro, garantizando precisión y oportunidad en la entrega.
• Seguimiento diario a clientes mediante llamadas y comunicaciones previas al envío de cotizaciones, asegurando una atención personalizada y eficiente.
• Elaboración y control del presupuesto mensual, con análisis de cumplimiento frente a los objetivos establecidos.
• Gestión y monitoreo de indicadores de desempeño (KPI) comerciales y operativos para medir eficiencia, tiempos de respuesta y cumplimiento de metas.
• Seguimiento operativo a las órdenes asignadas de cada cliente, verificando el avance de los procesos logísticos y asegurando la trazabilidad de los servicios.

• Coordinación de importaciones de los diferentes puertos marítimos.
• Coordinación de los transportes terrestres
• Realizas visitas comerciales a los clientes
• Coordinación de manejo de operaciones en servicio aduanero
• Diligenciamiento de formularios Duta
• Envío de estatus a los clientes
• Manejo de decreto DIAN 1165
• Manejo de resoluciones y normatividad de la DIAN en los procesos aduaneros

Responsable de la planificación, control y seguimiento de las operaciones logísticas internacionales, garantizando el cumplimiento normativo y la eficiencia en los procesos.

• Liderar el equipo operativo encargado de la coordinación de operaciones de importación, asegurando el cumplimiento de los tiempos y estándares de servicio.
• Coordinar cierres de operaciones y verificar la correcta ejecución de los procedimientos logísticos y documentales.
• Gestionar tarifas y licitaciones con transportadoras, optimizando costos y condiciones de servicio.
• Manejo y actualización de la tabla SICETAC, aplicando correctamente las normativas vigentes para la asignación tarifaria.
• Elaboración de informes gerenciales con resultados operativos, indicadores de desempeño y análisis de gestión.
• Presentación de informes ante el Ministerio de Transporte, de acuerdo con la normativa sobre operaciones ejecutadas.
• Seguimiento a mercancías en procesos de importación y exportación, garantizando trazabilidad y cumplimiento aduanero.
• Control documental en depósitos habilitados y zonas francas, velando por la correcta gestión de los soportes requeridos.
• Aplicación y cumplimiento de decretos, resoluciones y disposiciones de la DIAN, asegurando conformidad legal en cada operación.

Encargado de la gestión y control operativo del transporte terrestre, asegurando el cumplimiento de las condiciones logísticas, tiempos y estándares de servicio.

• Consecución y asignación de vehículos tipo seco y refrigerado, según los requerimientos operativos y del cliente.
• Gestión y control de tarifas de transporte, garantizando competitividad y rentabilidad en las operaciones.
• Confirmación de cargue y descargue de vehículos, supervisando el cumplimiento de los tiempos y la correcta manipulación de la carga.
• Coordinación y despacho de vehículos a nivel urbano y nacional, asegurando eficiencia en la ejecución de rutas y cumplimiento de entregas.

Cargos desempeñados:

• In House – Transborder
• Coordinador de Operaciones – Buenaventura
• Inspector de Contenedores
• Controlador de Tráfico
• Servicio al Cliente

Responsable del control, trazabilidad y seguridad de las operaciones de transporte terrestre, garantizando la correcta ejecución de las rutas y la comunicación oportuna con los clientes.

Funciones principales:

• Envío de estatus operativos y seguimiento continuo de las operaciones terrestres, marítimas y portuarias.
• Control de tráfico y programación de vehículos para cargue y descargue, asegurando cumplimiento en tiempos y condiciones establecidas.
• Confirmación de cargues y descargues, coordinando con clientes, transportadores y áreas internas.
• Supervisión de operaciones en puerto (Buenaventura), verificando el estado de contenedores y la correcta manipulación de mercancías en exportación e importación.
• Gestión y control documental en procesos aduaneros y portuarios.
• Atención y servicio al cliente, garantizando comunicación asertiva y respuesta oportuna ante novedades operativas.
• Apoyo comercial, elaboración de cotizaciones y mantenimiento de cuentas asignadas.

Funciones principales:

• Control y seguimiento vehicular en tiempo real, garantizando el cumplimiento de las rutas y tiempos establecidos.
• Coordinación de acompañamientos de escoltas desde el punto de origen hasta el destino final de los vehículos de carga, asegurando la trazabilidad y seguridad de la operación.
• Atención y servicio al cliente, brindando información oportuna y soporte ante novedades durante el transporte.
• Elaboración y envío de estatus operativos a los clientes, manteniendo comunicación constante y precisa sobre el avance de cada operación.

Operador de Tráfico - Inspector de Contenedores

Funciones principales:

• Acompañamiento operativo punto a punto de los vehículos de carga, garantizando el cumplimiento de las rutas establecidas y la seguridad durante todo el trayecto.
• Inspección y verificación de contenedores, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, sellado, documentación y condiciones físicas antes del despacho.
• Coordinación con transportadores y áreas operativas para optimizar tiempos de cargue, descargue y tránsito.
• Elaboración de reportes operativos y seguimiento de novedades presentadas durante las operaciones.