RAFAEL LEONARDO HENANDEZ ESTUPIÑAN
Resumen profesional
Cuento con más de 7 años de experiencia en atención al cliente, gestión de cartera y manejo de inventarios. Destacado por mi capacidad de trabajo bajo presión, orientación al servicio y habilidades comerciales. Experiencia comprobada en diferentes sectores, desde servicios financieros hasta retail y manufactura. Comprometido con la excelencia en el servicio y el cumplimiento de objetivos organizacionales.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
GESTOR SOLUCIONES FINANCIERAS
PROMICONES Y COBRANZAS BETA
Bucaramanga
2025.08 - 2026.02
- Carter del banco DAVIVIENDA
- Cumplimiento de metas de cobranza mensuales establecidas por la empresa.
- Gestión efectiva de carteras de cobro y seguimiento de pagos pendientes.
- Capacitación continua en técnicas de negociación y persuasión.
- Negociación de planes de pago con deudores, asegurando la recuperación de deudas.
- Realización de llamadas telefónicas para la gestión de cobros.
ASESOR INTEGRAL DE CARTERA
CONECTIVIDAD COLOMBIAS SAS
Bucaramanga
2023.01 - 2025.04
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
Auxiliar logística
SURTIFIESTAS SAS
Bucaramanga
2021.06 - 2023.12
- Coordinación de operaciones logísticas para la distribución eficiente de productos.
- Ejecución de procesos de picking y packing según estándares de calidad.
- Organización de la recepción y envío de mercancías.
Cajero vendedor
SUPER OFERTAS COLOMBIA
Bucaramanga
2020.08 - 2021.06
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
Formación
TEGNOLOGIA GESTION BANCARIA Y FINANCIERA - CURSANDO 4TO SEMESTRE
Unidade Tegnologicas de santander
2020.06 -
Bachiller tecnico - Gestion empresarial
Instituto politenico
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso y profesionalidad
- Trabajo bajo presión
- Disponibilidad horaria
- Habilidades de comunicación
- Resolución de problemas
- Capacidad analítica
- Autonomía
- Aptitudes comerciales
- Proactividad
Cronología
GESTOR SOLUCIONES FINANCIERAS
PROMICONES Y COBRANZAS BETA
2025.08 - 2026.02
ASESOR INTEGRAL DE CARTERA
CONECTIVIDAD COLOMBIAS SAS
2023.01 - 2025.04
Auxiliar logística
SURTIFIESTAS SAS
2021.06 - 2023.12
Cajero vendedor
SUPER OFERTAS COLOMBIA
2020.08 - 2021.06
TEGNOLOGIA GESTION BANCARIA Y FINANCIERA - CURSANDO 4TO SEMESTRE
Unidade Tegnologicas de santander
2020.06 -
Bachiller tecnico - Gestion empresarial
Instituto politenico