Santiago Jiménez Sandoval
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Gestor de soluciones
Job and Talent
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.09 - Actual
- Gestión integral de servicios de emergencia para asegurados de Seguros Bolívar, garantizando una respuesta oportuna ante contingencias en el hogar.
- Supervisión y seguimiento continuo de solicitudes, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y la satisfacción del cliente.
- Resolución proactiva de casos críticos, optimizando la experiencia del usuario con la póliza.
Asesor call center
Group Cos
Bogota
2023.01 - 2025.09
- Cuento con cinco meses de experiencia como asesor de call center en el área de retención y fidelización de clientes.
- Aliada de Claro
Formación
Ingeniero civil - Ingeniería civil
Universidad distrital Francisco José de Caldas.
Bogotá, DC 2026.02 -
Tecnólogo en construcciones civiles - Ingeniería civil
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Bogotá, DC 2021.03 - 2025.02
Bachiller - Bachiller académico
Colegio Salesiano Juan del Rizzo
Bogotá 2008.01 - 2020.11
Enfatiza tus habilidades clave
Excel
AutoCAD
Civil 3D
Epanet
Revit
Modelado 3D
Simulaciones hidráulicas
Trabajo bajo presión
Compromiso y profesionalidad
Trabajo en equipo
Resolución de problemas
Capacidad analítica
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Ingeniero civil - Ingeniería civil
Universidad distrital Francisco José de Caldas.
2026.02 -
Gestor de soluciones
Job and Talent
2025.09 - Actual
Asesor call center
Group Cos
2023.01 - 2025.09
Tecnólogo en construcciones civiles - Ingeniería civil
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
2021.03 - 2025.02
Bachiller - Bachiller académico
Colegio Salesiano Juan del Rizzo
2008.01 - 2020.11