Paula Andrea Aguirre Zapata
Bello,Antioquia
Resumen profesional
Soy Paula Andrea Aguirre Zapata, me destaco por ser una persona responsable con mis labores, se y me gusta trabajar en equipo, individualmente también desempeño mi trabajo de manera correcta y eficaz, soy muy puntual con mi horario laboral; además poseo habilidades para manejar Microsoft office, digito perfectamente, tengo conocimientos de archivo y trabajo de oficina, soy una persona muy creativa y me gusta mucho todo lo que tiene que ver con el trabajo manual, tengo experiencia en el área de secretariado, toma y recepción de llamadas, envió de informes, atención al público tanto vía telefónica como personal, en mi experiencia mis principales funciones han sido: atender las llamadas de los clientes, generar los reportes hechos por cada uno de ellos, hacer seguimiento a la atención oportuna de cada solicitud generada, apoyar procesos de reclutamiento y contratación de personal, coordinando el departamento de Gestión Humana, entre otras, tengo experiencia en recuperar cartera, Además soy una joven emprendedora con deseos de trabajar y desarrollar todas las habilidades que poseo.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
Experiencia
Prestación de servicios de facturación
JR ELECTROMECANICA
Bello
2024.01 - 2026.04
- Realizar facturación electrónica, documentos soporte, cuentas de cobro, también sacar informes solicitados por la contadora para las respectivas declaraciones (Iva, renta, rete fuente), manejo sistema Siigo.
Secretaria
AROMAR
Medellín
2016.01 - 2017.01
- Apoyo a la gerencia, atención a usuarios y clientes, toma de pedidos, afiliaciones de los empleados, archivo, cotización y compra de materias primas, apoyo al área de producción cuando esta lo requería. Manejo de afiliaciones y pago de nómina.
Coordinadora Gestión Humana
TEAM COMUNICACIONES
Medellín
2013.01 - 2014.01
- Consecución de Hojas de vida con su respectivo perfilamiento, para el reclutamiento de Asesores Comerciales y demás cargos, Presentación personal de la oferta laboral y entrevista grupal, coordinación de practicantes encargadas de elaborar las llamadas a los aspirantes al cargo, Seguimiento a la efectividad de afiliaciones de los Asesores Comerciales, Contacto con Temporales para la consecución de hojas de vida, envió de informes a Bogotá para la generación de códigos de cada uno de ellos, seguimiento al cumplimiento de dichos reportes.
Recepcionista
TAXYCOL LTDA
Bello
2012.01 - 2013.01
- Atención a clientes, personal y telefónica, control de ingreso a las instalaciones de la empresa, venta, recepción y digitación en SAT y GOSEM de hojas Vida, solicitud cartas laborales, digitación recibos de caja menor generados por la venta de hojas de vida actualización de datos empleados de la empresa, asignación de autorizaciones para citas de Odontología, control correspondencia y facturación, elaboración dé cartas rechazos definitivos a aspirantes, pertenecía a la brigada de Evacuación de la empresa donde mi función era además de ser Brigadista, la elaboración de las actas de cada reunión
- Prueba realizada, realización de informes mensuales de facturación Hojas de vida, Facturación Cartas laborales, Informe de Gestión e informe del programa referido manejado en la empresa para la contratación de personal.
Asistente Administrativa
TOLENTINO
Itagüí
2011.01 - 2012.01
- Atención a clientes, personal y telefónica, toma de solicitudes de garantías y programación del servicio de estas, seguimiento al cumplimiento del servicio, recepción de correspondencia, elaboración de recibos de caja menor, digitación.
Secretaria
ROA SARMIENTO ABOGADOS ASOCIADOS
Medellín
2009.01 - 2011.01
- Atención a clientes, personal y telefónica, digitación de estados de procesos e información de estos a los clientes, manejo de caja menor y consignaciones, realización de informes.
Auxiliar de servicio al cliente
COCA-COLA FEMSA
Medellín
2007.01 - 2008.01
- Atención telefónica a los clientes de la compañía, toma de pedidos, quejas, reclamos y sugerencias, atención telefónica y personal a reclamos de calidad, generación de informes y seguimiento de cumplimiento a las solicitudes realizadas por los clientes.
Formación
Bachiller de educación media Técnica - Salud (Secretariado Medico Clínico, Asistente de guarderías y Jardines con énfasis en salud
Institución Educativa Hernán Villa Baena
BelloMentalidad Emprendedora - undefined
Sena Regional Antioquia
MedellínRecreación - undefined
Sena Regional Antioquia
MedellínTécnica en Periodismo y Comunicación Social - undefined
Instituto Metropolitano de Educación (IME)
MedellínManejo de herramientas Microsoft office 2010: Excel - undefined
Sena Virtual
MedellínAdministración de Recursos Humanos - undefined
Sena Virtual
MedellínCertificado de competencia laboral - Interactuar con clientes de acuerdo con sus necesidades y con las políticas y estrategias de servicio de la organización
Sena
MedellínEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Comunicación
- Organización
- Persona proactiva
- Liderazgo
- Creatividad
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
- Atención al detalle
Personalizado
- LAURA MARTINEZ, Contadora, 3012244056
- CARMEN CRUZ CUARTAS, Recepcionista - pensionada, 2516890
- ESTEFANIA AGUIRRE ZAPATA, Ingeniera Biomédica, 3117870389 (Solo WhatsApp, esta fuera del país)
- JORGE RESTREPO CUARTAS, Mecánico equipos de construcción, 3158146292
Cronología
Prestación de servicios de facturación
JR ELECTROMECANICA
2024.01 - 2026.04
Secretaria
AROMAR
2016.01 - 2017.01
Coordinadora Gestión Humana
TEAM COMUNICACIONES
2013.01 - 2014.01
Recepcionista
TAXYCOL LTDA
2012.01 - 2013.01
Asistente Administrativa
TOLENTINO
2011.01 - 2012.01
Secretaria
ROA SARMIENTO ABOGADOS ASOCIADOS
2009.01 - 2011.01
Auxiliar de servicio al cliente
COCA-COLA FEMSA
2007.01 - 2008.01
Bachiller de educación media Técnica - Salud (Secretariado Medico Clínico, Asistente de guarderías y Jardines con énfasis en salud
Institución Educativa Hernán Villa Baena
Mentalidad Emprendedora - undefined
Sena Regional Antioquia
Recreación - undefined
Sena Regional Antioquia
Técnica en Periodismo y Comunicación Social - undefined
Instituto Metropolitano de Educación (IME)
Manejo de herramientas Microsoft office 2010: Excel - undefined
Sena Virtual
Administración de Recursos Humanos - undefined
Sena Virtual
Certificado de competencia laboral - Interactuar con clientes de acuerdo con sus necesidades y con las políticas y estrategias de servicio de la organización
Sena