PAOLA ANDREA BERNAL RAMÍREZ
Resumen profesional
Tecnóloga en Formulación de Proyectos del SENA y estudiante de Pregrado en Psicología de la Universidad de Investigación y Desarrollo (UDI), con experiencia en áreas administrativas, comerciales, atención al cliente, gestión documental, análisis de información y operación de medios tecnológicos. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada, proactiva y orientada al logro de resultados. Poseo habilidades para la atención al usuario, gestión de procesos administrativos, manejo de bases de datos, elaboración de informes, seguimiento documental y trabajo en equipo. Cuento con experiencia en el sector inmobiliario, financiero y de seguridad electrónica, desempeñando funciones que requieren alto nivel de compromiso, confidencialidad, organización y servicio al cliente.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asesora Comercial y Administrativa
INMOBILIARIA VALOR TIERRA
bogota , Bogotá
2019.09 - 2020.10
- Asesoramiento integral a clientes interesados en procesos de arrendamiento de inmuebles residenciales y comerciales.
- Gestión comercial de propiedades mediante plataformas inmobiliarias como Finca Raíz, Metrocuadrado y Ciencuadras.
- Administración y actualización permanente de bases de datos de propietarios, arrendatarios y prospectos comerciales.
- Atención telefónica, presencial y virtual a clientes, brindando orientación sobre requisitos, documentación y procesos de arrendamiento.
- Elaboración y revisión de documentación contractual relacionada con arrendamientos.
- Validación y análisis de documentación financiera y personal de candidatos a arrendatarios.
- Seguimiento al proceso comercial desde la captación del cliente hasta la formalización del contrato.
- Coordinación de visitas comerciales a inmuebles y acompañamiento a clientes potenciales.
- Gestión de agendas, organización documental y apoyo en actividades administrativas de la oficina.
- Elaboración de informes comerciales y seguimiento de indicadores de gestión.
Asesora de Créditos Educativos
COOPERATIVA FINCOMERCIO
Ibague, Tolima
2018.06 - 2019.02
- Gestión y asesoramiento de créditos educativos para programas de pregrado y posgrado.
- Estudio de documentación financiera para análisis de viabilidad crediticia.
- Verificación de historial crediticio y requisitos establecidos por la entidad.
- Manejo de plataformas para registro, actualización y consulta de información.
- Atención y acompañamiento permanente a los usuarios durante el proceso de solicitud.
- Seguimiento a trámites y resolución de inquietudes de los clientes.
Operadora de Medios Tecnológicos
SERVIBOY LTDA.
2023.04 - 2026.01
- Monitoreo permanente de sistemas CCTV para la supervisión de perímetros, zonas comunes y áreas de acceso.
- Operación de plataformas de videovigilancia como UniFi, GeoVision, iVMS-4200 y SmartPSS para consulta, respaldo y extracción de evidencia digital.
- Administración y control de acceso de residentes, visitantes, contratistas y personal autorizado.
- Elaboración de informes de novedades e incidencias para la administración y entes competentes.
- Aplicación y seguimiento de procedimientos relacionados con el manual de convivencia.
- Registro, control y gestión documental de infracciones y novedades operativas.
- Atención oportuna de eventos de emergencia, activación de protocolos de seguridad y coordinación con organismos de apoyo.
- Seguimiento a alarmas, sistemas de seguridad y verificación de eventos sospechosos.
- Apoyo en actividades preventivas orientadas a la protección de personas y bienes.
Operadora de Medios Tecnológicos
SERVIBOY LTDA.
2022.02 - 2023.03
- Supervisión de sistemas de videovigilancia y monitoreo electrónico.
- Manejo de software especializado para la gestión y administración de cámaras de seguridad.
- Control y validación de ingreso y salida de residentes, visitantes y proveedores.
- Registro de novedades operativas y generación de reportes para la administración.
- Atención y seguimiento de incidentes relacionados con la seguridad de las instalaciones.
- Verificación permanente del correcto funcionamiento de equipos tecnológicos de vigilancia.
Asesora de Créditos Educativos
COOPERATIVA MINUTO DE DIOS
2022.07 - 2022.09
- Asesoramiento a estudiantes y familias sobre alternativas de financiamiento educativo.
- Estudio y análisis de documentación para procesos de aprobación crediticia.
- Verificación de historial y capacidad de pago de los solicitantes.
- Registro y actualización de información en plataformas institucionales.
- Seguimiento a solicitudes y acompañamiento durante el proceso de aprobación.
- Atención personalizada y orientación al cliente.
Formación
Estudiante de Pregrado - Psicología
Universidad de Investigación y Desarrollo (UDI)
Tecnólogo en Formulación de Proyectos - undefined
SENA CIMMM
Sogamoso 2014.08 - 2017.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención y servicio al cliente
- Gestión documental
- Manejo de bases de datos
- Comunicación asertiva
- Organización y planificación
- Trabajo en equipo
- Resolución de conflictos
- Elaboración de informes
- Gestión administrativa
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo
- Orientación al logro de resultados
Idiomas
Español
Nativo
C2
Personalizado
Carolina Castillo, Jefe Inmediata - Serviboy Ltda., 3142739221
Cronología
Operadora de Medios Tecnológicos
SERVIBOY LTDA.
2023.04 - 2026.01
Asesora de Créditos Educativos
COOPERATIVA MINUTO DE DIOS
2022.07 - 2022.09
Operadora de Medios Tecnológicos
SERVIBOY LTDA.
2022.02 - 2023.03
Asesora Comercial y Administrativa
INMOBILIARIA VALOR TIERRA
2019.09 - 2020.10
Asesora de Créditos Educativos
COOPERATIVA FINCOMERCIO
2018.06 - 2019.02
Tecnólogo en Formulación de Proyectos - undefined
SENA CIMMM
2014.08 - 2017.12
Estudiante de Pregrado - Psicología
Universidad de Investigación y Desarrollo (UDI)