Oscar Manuel Caro Suarez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
AGENTE GENERAL
BPM CONSULTING
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.07 - 2026.05
- Atención y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico.
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Gestión de un gran número de contactos en cada jornada laboral.
AGENTE DE SERVICIO
Ut Coltemp - Colpensiones
2024.05 - 2025.02
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
- Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
AGENTE DE SERVICIO
Misión Temporal - Colpensiones
2022.01 - 2024.04
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
OPERADOR
Sistemas Y Computadores
2018.09 - 2022.01
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
Aprendiz Sena
Compañía de financiamiento Tuya S.A
2017.04 - 2018.07
- Revisión y gestión de los documentos presentados para las aperturas de créditos pendientes por aprobar, brindar saldos y extractos a los diferentes clientes para satisfacer las necesidades al momento de realizar los pagos de la tarjeta Éxito.
Formación
Tecnólogo en Gestión Bancaria - Identidades Financieras
SENA
Bogotá 2016.01 - 2019.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Integridad y honestidad
- Empatía y escucha activa
- Disciplina
- Gran capacidad de adaptación
- Trabajo en equipo
Personalizado
Luisa Ospina, Jefe de punto, 3132605088
Cronología
AGENTE GENERAL
BPM CONSULTING
2025.07 - 2026.05
AGENTE DE SERVICIO
Ut Coltemp - Colpensiones
2024.05 - 2025.02
AGENTE DE SERVICIO
Misión Temporal - Colpensiones
2022.01 - 2024.04
OPERADOR
Sistemas Y Computadores
2018.09 - 2022.01
Aprendiz Sena
Compañía de financiamiento Tuya S.A
2017.04 - 2018.07
Tecnólogo en Gestión Bancaria - Identidades Financieras
SENA
2016.01 - 2019.11