OLGA PATRICIA RAMOS CASALLAS
Resumen profesional
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar administrativo
SYSO EMPRESARIAL SAS
Cartagena de Indias
2025.01 - 2025.09
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Apoyo en la elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos.
- Coordinación de logística para eventos corporativos y reuniones.
- Elaboración de informes mensuales de actividades administrativas y financieras.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
- Supervisión del mantenimiento de las instalaciones y gestión de proveedores de servicios.
- Elaboración de presentaciones corporativas para reuniones y eventos.
- Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa.
- Cumplimiento de procedimientos de compras y gestión de inventarios.
- Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
Auxiliar administrativo
SYSO EMPRESARIAL SAS
Cartagena de Indias
2022.10 - 2024.10
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Cumplimiento de procedimientos de compras y gestión de inventarios.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Elaboración de presentaciones corporativas para reuniones y eventos.
- Supervisión del mantenimiento de las instalaciones y gestión de proveedores de servicios.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
- Elaboración de informes mensuales de actividades administrativas y financieras.
- Coordinación de logística para eventos corporativos y reuniones.
- Apoyo en la elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
Auxiliar administrativo
TABARCA
CARTAGENA
2021.02 - 2021.04
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Elaboración de informes mensuales de actividades administrativas y financieras.
Auxiliar de ventas
VECTORS UNDER CONTROL SAS
CARTAGENA
2020.07 - 2020.12
- Apoyo a las tareas específicas designadas por el área de ventas.
- Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes.
- Información a los clientes de las características y precios de los productos de la empresa.
- Desempeño de tareas especiales y actividades designadas por el jefe inmediato.
- Elaboración de cotizaciones para clientes y seguimiento de estas.
- Control del stock disponible y solicitud de reabastecimiento de productos.
- Atención de llamadas de clientes y respuesta de correos electrónicos.
- Gestión de ventas de forma presencial, telefónica y online.
- Cierre de ventas y elaboración de reportes mensuales de ventas registradas.
- Procesamiento de las ventas y entrega de comprobantes a los clientes.
- Comunicación a los clientes de las ofertas y promociones vigentes.
- Mantenimiento de la buena imagen y del orden del espacio de trabajo.
- Seguimiento de todo el proceso de venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación con el equipo de ventas para optimizar la atención al cliente.
- Participación en capacitaciones de productos y técnicas de venta.
- Organización y mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas.
- Atención al cliente en punto de venta, ofreciendo información y asistencia sobre productos.
ANALISTA DE OPERACIONES
TRULY NOLEN SOLUCIONES SA
Cartagena de Indias
2017.10 - 2020.06
- Coordinación de proyectos de mejora continua en el área de operaciones.
- Participación en la selección y evaluación de proveedores de servicios y productos.
- Elaboración de informes sobre la eficiencia de las operaciones y propuestas de optimización.
- Implementación de soluciones tecnológicas para la automatización de procesos operativos.
- Evaluación de riesgos operacionales y propuesta de medidas correctivas.
- Soporte en la implementación de políticas de calidad y seguridad en operaciones.
- Realización de análisis de procesos operativos para identificar áreas de mejora.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos operativos.
- Obtención, análisis y procesamiento de datos relevantes.
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
- Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
- Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
Auxiliar administrativo
FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO
Cartagena de Indias
2015.10 - 2016.04
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
Auxiliar administrativo
COLEGIO DE LA SALLE
Cartagena de Indias
2011.03 - 2011.05
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
Formación
TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA - ADMINISTRACION
SENA
REGIONAL TERNERA 2015.01 - 2016.07
SECRETARIADO EJECUTIVO EN SISTEMAS - ADMINISTRACION
PROCESO
CENTRO CARTAGENA 2009.02 - 2010.12
BACHILLER TECNICO COMERCIAL - ADMINISTRACION
INEM
CARTAGENA 2003.02 - 2008.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización del trabajo
- Cumplimiento de objetivos
- Rapidez y eficiencia
- Resolución de problemas
- Microsoft Office
- Gestión administrativa
- Proactividad
- Habilidades comunicativas
- Elaboración de informes
- Capacidad para priorizar tareas
- Gestión documental
- Excelente comunicación oral y escrita
- Gestión de bases de datos
- Priorización de tareas
- Atención al detalle
- Habilidades contables
- Conocimientos de ofimática
- Gestión de agendas
- Eficaz gestión del tiempo
- Software de gestión de oficina
- Atención integral al cliente
- Trabajo administrativo
- Organización
- Gestión del tiempo
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Buena comunicación
- Actitud colaboradora
- Cordialidad en el trato
- Cooperación
- Profesionalidad
- Actitud resolutiva
- Capacidad multitarea
- Planificación de tareas
- Excelente expresión oral y escrita
- Elaboración de reportes
- Carácter resolutivo
- Pensamiento crítico
- Habilidades interpersonales
- Gestión administrativa y contable
- Competencias informáticas
Cronología
Auxiliar administrativo
SYSO EMPRESARIAL SAS
2025.01 - 2025.09
Auxiliar administrativo
SYSO EMPRESARIAL SAS
2022.10 - 2024.10
Auxiliar administrativo
TABARCA
2021.02 - 2021.04
Auxiliar de ventas
VECTORS UNDER CONTROL SAS
2020.07 - 2020.12
ANALISTA DE OPERACIONES
TRULY NOLEN SOLUCIONES SA
2017.10 - 2020.06
Auxiliar administrativo
FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO
2015.10 - 2016.04
TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA - ADMINISTRACION
SENA
2015.01 - 2016.07
Auxiliar administrativo
COLEGIO DE LA SALLE
2011.03 - 2011.05
SECRETARIADO EJECUTIVO EN SISTEMAS - ADMINISTRACION
PROCESO
2009.02 - 2010.12
BACHILLER TECNICO COMERCIAL - ADMINISTRACION
INEM
2003.02 - 2008.12