OLGA ANDREA TORRES
Resumen profesional
Especialista en atención comercial con una fuerte vocación de servicio y enfoque en resultados. Mi prioridad es entender las necesidades del cliente para construir relaciones de confianza y ofrecer soluciones que impulsen el negocio. Me destaco por mi proactividad, facilidad de comunicación y capacidad para adaptarme con éxito a entornos dinámicos bajo presión. Comprometida, empática y con una excelente presentación, busco aportar valor y calidez en cada interacción.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Asesora comercial
estelar cortinas y persianas
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.04 - 2026.06
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Agente de servicio al cliente
restaurante alemmi
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.07 - 2024.03
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Cajera vendedora
TRADICION Y CAFÉ
2013.05 - 2022.05
- Atención y asesoría al cliente, brindando una experiencia amable y eficiente para impulsar las ventas y la fidelización de los usuarios.
- Manejo de caja y diferentes medios de pago, garantizando orden y precisión en cada transacción.
- Control y organización de inventario, recepción de mercancía y verificación de productos para asegurar disponibilidad y buen estado.
- Exhibición y surtido de productos, manteniendo el punto de venta limpio, organizado y atractivo para los clientes.
- Cumplimiento de metas comerciales, promoviendo ventas adicionales y ofreciendo un servicio de alta calidad en un entorno dinámico como el aeropuerto.
Auxiliar para apoyo seguridad y defensa
AGENCIA LOGISTICA DE LAS FUERZAS MILITARES
2009.02 - 2013.04
- Ensamble y organización de raciones de campaña para el personal de las Fuerzas Militares, garantizando cumplimiento en tiempos, calidad y correcta distribución de los productos.
- Verificación, empaque y control de insumos, asegurando el adecuado manejo y abastecimiento del material requerido.
- Apoyo en procesos logísticos y operativos, manteniendo orden y eficiencia en las actividades asignadas.
- Manejo y organización de archivo físico y documental, realizando clasificación, control y custodia de documentos administrativos.
- Cumplimiento de protocolos internos, trabajo en equipo y responsabilidad en el desarrollo de funciones operativas y administrativas.
Formación
Tecnico - Software Empresarial
TECNISISTEMAS
Gestión Integral de Calidad
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
Gestión Documental
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
Certificación de la competencia de la norma técnica No 210101010
SENA
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Escucha activa
- Facilidad para comunicar
- Cierre de ventas
- Espíritu emprendedor
- Orientación a resultados
- Dotes comerciales
- Asesoramiento profesional
- Gestión de cuentas de clientes
- Competencias informáticas
- Estrategias de desarrollo comercial
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Asesora comercial
estelar cortinas y persianas
2025.04 - 2026.06
Agente de servicio al cliente
restaurante alemmi
2022.07 - 2024.03
Cajera vendedora
TRADICION Y CAFÉ
2013.05 - 2022.05
Auxiliar para apoyo seguridad y defensa
AGENCIA LOGISTICA DE LAS FUERZAS MILITARES
2009.02 - 2013.04
Certificación de la competencia de la norma técnica No 210101010
SENA
Gestión Documental
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
Gestión Integral de Calidad
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
Tecnico - Software Empresarial
TECNISISTEMAS