Norma Helena Fandiño Barragán
Bogotá
Resumen profesional
Respaldada por destacada experiencia en ventas directas y trabajo de promoción de marca, ofrezco competencias sólidas en servicio al cliente, gestión de inventarios y consecución de metas. Mi eficacia comunicativa y habilidades de persuasión, complementadas con responsabilidad y agilidad para aprender son mis fortalezas. Soy una profesional dinámica y carismática, altamente organizada con aptitud emprendedora y creativa. Proficienta en ofimática y fluida en marketing digital, estoy emocionada por la oportunidad de unirme a su equipo y contribuir a la consecución de los objetivos de la empresa.
Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser un asesor de ventas altamente efectivo. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Asesor Comercial
SISTEM GROUP
- Asesor Comercial (Servicio al cliente)
Vendedora
NASES
- HOMECENTER SODIMAC COLOMBIA
Merca-Impulsadora
HARINERA DEL VALLE
Merca-Impulsadora
INVERSIONES ELDORADO S.A.
Asesor comercial
MANPOWER
Asesor comercial de ventas
Industrias haceb (jiro)
Tunja, Boyaca
2025.04 - 2026.04
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
- Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
Asesor comercial de ventas
Acer
Tunja , Boyaca
2023.02 - 2025.02
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
- Supervisión de la satisfacción del cliente para garantizar la calidad del servicio post-venta.
Asesor Comercial
TELEPERFORMANCE
2023.01 - 2025.01
- Brindar Servicio al cliente, pqr, soporte y asesoría en los diferentes procesos del banco mediante canal virtual, chat, y correo electrónico.
- Excelente manejo de herramientas bancarias como as400 (soware bancario)
- Brindar Servicio al cliente, pqr, soporte y asesoría en los diferentes procesos del banco mediante canal virtual, chat, y correo electrónico.
- Excelente manejo de herramientas bancarias como CMR (soware bancario)
- Encargada de la realización de ventas brindando asesoría al cliente Venta en frio y portafolio virtual destacando sus caracteríscas, beneficios, exhibiciones de diferentes categorías, control de inventarios, organización de la estantería de acuerdo a merchandising, cumplimiento de metas, organización de mercancía.
- Encargada de la rotación del producto, acvación de la marca, servicio al cliente dando la asesoría de los beneficios del producto y mostrando el portafolio de la compañía, degustaciones, cumplimiento de metas
- Asesor Comercial (Servicio al cliente)
Formación
Técnico laboral - sistemas
INSTITUTO TÉCNICO PARA LA EDUCACIÓN Y EL TRABAJO INTET
Servicio al cliente - TIC (tecnología de la información de la comunicación)
SENA
Seminario de normas sociales - expresión corporal
INSTITUTO TÉCNICO PARA LA EDUCACIÓN Y EL TRABAJO INTET
Primaria - undefined
JOHN F. KENNEDY
Enfatiza tus habilidades clave
- MANEJO DE CAJA MENOR
- PROMOTORA DE MARCA
- ORGANIZACIÓN DE MERCANCÍA
- INVENTARIOS
- ROTACIÓN DE PRODUCTO
- SERVICIO AL CLIENTE
- MANEJO DE HERRAMIENTAS BANCARIAS
- WORD
- EXCEL
- POWERPOINT
- MANEJO DE LA TECNOLOGÍA
- MARKETING DIGITAL
- Cumplimiento de metas
- Trabajo por objetivos
- Fijación y cumplimiento de metas
- Cumplimiento de metas mensuales
- Cumplimiento de metas de producción
- Nivel básico de ingles
Idiomas
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Cronología
Asesor comercial de ventas
Industrias haceb (jiro)
2025.04 - 2026.04
Asesor comercial de ventas
Acer
2023.02 - 2025.02
Asesor Comercial
TELEPERFORMANCE
2023.01 - 2025.01
Primaria - undefined
JOHN F. KENNEDY
Seminario de normas sociales - expresión corporal
INSTITUTO TÉCNICO PARA LA EDUCACIÓN Y EL TRABAJO INTET
Servicio al cliente - TIC (tecnología de la información de la comunicación)
SENA
Técnico laboral - sistemas
INSTITUTO TÉCNICO PARA LA EDUCACIÓN Y EL TRABAJO INTET
Asesor comercial
MANPOWER
Merca-Impulsadora
INVERSIONES ELDORADO S.A.
Merca-Impulsadora
HARINERA DEL VALLE
Vendedora
NASES
Asesor Comercial
SISTEM GROUP