Alexander Suarez Villezcas
BOGOTA
Resumen profesional
Profesional versátil y responsable. Soy una persona trabajadora y diligente, con sólidas habilidades de comunicación, muy buena memoria y excelente manejo de bandeja. Quisiera sumarme a un equipo de trabajo al que ofrecerle mi actitud colaboradora y mi carisma para la atención al cliente.
Datos destacados
13
13
Años de experiencia profesional
13
13
Años de estudios superiores
Experiencia
Asesor comercial
eficacia (VIVO)
Bogotá, Bogotá D.C.
- Atención a clientes en el punto de venta.
- Asesoría sobre productos y promociones disponibles.
- Mantenimiento de la presentación y limpieza de la vitrina.
- Registro de ventas y gestión de inventarios.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
camarero salon
meson asador maito
madrid, miraflores de la sierra
07.2025 - 12.2025
- Implementación de medidas y protocolos de seguridad alimentaria.
- Participación en la selección de proveedores y negociación de precios de compra.
- Uso de sistemas de punto de venta y software de gestión de reservas.
- Gestión de reservas y asignación de mesas bajo un ambiente de alta demanda.
- Realización de cobro de facturas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Elaboración de inventarios y control de stock de insumos y bebidas.
- Coordinación con el equipo de cocina para asegurar la correcta preparación de los pedidos.
- Cumplimiento de protocolos de servicio al cliente para maximizar la satisfacción.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes de manera profesional y eficaz.
- Organización de eventos especiales y banquetes, atendiendo a detalles específicos de cada uno.
- Capacitación de personal nuevo en técnicas de servicio y atención al cliente.
- Preparación y presentación de alimentos y bebidas siguiendo estándares de calidad.
- Mantenimiento de limpieza e higiene en el área de trabajo y utensilios utilizados.
- Traslado en bandeja de los pedidos de alimentos y bebidas de la cocina a la mesa.
- Retiro de vajilla al final del servicio, y preparación de la mesa para la llegada de nuevos clientes.
- Mantenimiento de la limpieza y buen estado del área de trabajo, los equipos y los utensilios.
- Resolución de dudas e incidencias y escucha activa al cliente para garantizar la mejor experiencia de servicio.
- Gestión de cobros en metálico y con tarjeta.
- Presentación de la carta, ofreciendo especialidades del día y recomendaciones al cliente.
- Montaje y desmontaje de sala con agilidad para la preparación de los servicios de alimentos y bebidas.
- Recepción de clientes, conduciéndolos a la mesa y tomando los pedidos.
- Control de stock en sala y almacén para solicitar el reabastecimiento de los productos necesarios.
- Excelente servicio de mesa en desayunos, cafés, comidas y cenas, brindando una atención profesional.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
mesero barra
EL CARRILLON
MADRID, GARGANTA DE LOS MONTES
03.2025 - 07.2025
- Atención a los clientes en el mostrador del bar.
- Toma de órdenes y servicio de platos a los comensales.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Colaboración en la preparación de bebidas y cócteles.
- Suministro de vajilla y utensilios necesarios para el servicio.
- Apoyo en la organización de las mesas y disposición de sillas.
- Asistencia en el manejo de pagos y cuentas de los clientes.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad en el bar.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
asesor comercial
tercerizar
bogota, bogota
11.2024 - 01.2025
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
- Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
- Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
- Cumplimiento de metas y KPIs definidos para cada período.
- Preparación y presentación de reportes de ventas e informes solicitados.
- Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
- Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos ventajosos.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
Formación
bachiller -
Coleguio panamericano
suba, bogota 01.1999 - 07.2009
tecnico en auxilioar administrativo - administracion
UTEM
Chapinero, Bogota. 01.2011 - 07.2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Versatilidad y adaptabilidad
- Amabilidad y escucha activa
- Disponibilidad para turnos
- Disponibilidad horaria
- Paciencia
- Buena presencia
- Trato amable
- Trabajo en equipo
- Manejo de cobros y caja
- Recomendaciones del menú
- Manejo de PDA
- Rapidez y eficiencia
- Organización
- Manejo de dinero
- Comunicación clara
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
camarero salon
meson asador maito
07.2025 - 12.2025
mesero barra
EL CARRILLON
03.2025 - 07.2025
asesor comercial
tercerizar
11.2024 - 01.2025
tecnico en auxilioar administrativo - administracion
UTEM
01.2011 - 07.2013
bachiller -
Coleguio panamericano
01.1999 - 07.2009
Asesor comercial
eficacia (VIVO)