

Administradora Turística y Hotelera con conocimientos técnicos, operaciones comerciales, desarrollo de proyectos de investigación, experiencia en manejo al cliente junto con el asesoramiento de viajes, manejo de destinos, ofertas, estancias y organización de viajes, recepción de huésped, organización logística de zonas asignadas, manipulación de alimentos y despachos del mismo, cuenta con habilidades de trabajo en equipo, trabajo bajo presión, adaptabilidad al cambio, liderazgo y comunicación asertiva.
Realice el registro y validación de facturas, verificando razón social, número de JIRA y fechas correspondientes. Gestioné el envío de las facturas a las áreas pertinentes tras su validación y supervisé el proceso de facturación posterior a las aprobaciones establecidas. A su vez, envié los documentos de soporte y las aprobaciones requeridas ante la DIAN, asegurando el cumplimiento de los requisitos fiscales y contables.
Brindé asesoramiento experto a clientes en la planificación de itinerarios de viaje, elaborando cotizaciones personalizadas para transporte terrestre y aéreo. Gestioné servicios de asistencia médica y coordinaré reservas de tren, alojamiento y demás requisitos del viaje, asegurando opciones adecuadas a las necesidades y presupuesto del cliente. Además, manejé con eficiencia los cambios de boletos, ofreciendo flexibilidad y una atención rápida ante imprevistos.
Asesoramiento personalizado a clientes en la planificación y organización integral de viajes, incluyendo selección de hoteles y transporte, junto, con la coordinación y seguimiento de itinerarios de viaje, garantizando una experiencia fluida y sin contratiempos para el cliente.
Gestioné de forma eficiente al equipo de trabajo, promoviendo un alto rendimiento y un servicio al cliente de excelencia. Fui responsable de la adquisición y administración del inventario, garantizando la disponibilidad de insumos para el correcto funcionamiento del restaurante. Coordiné y controlé las reservas, optimizando la ocupación y la satisfacción de los clientes. Asimismo, manejé con precisión los procesos de facturación y cobros, asegurando la correcta imputación de ingresos.