Nicole Andrea Romero Leon
Resumen profesional
Estudiante de Ingeniería Industrial con experiencia laboral de 4 meses en call center de cobranza, desarrollando habilidades en comunicación efectiva, manejo de clientes y cumplimiento de objetivos. Cuento con conocimientos básicos en herramientas de Office y formación técnica del SENA como Asistente Administrativa.
Me caracterizo por ser una persona responsable, comprometida, con facilidad de aprendizaje y buena adaptación a diferentes entornos laborales. Busco una oportunidad de trabajo de fines de semana en cualquier sector, que me permita seguir creciendo tanto a nivel profesional como personal, aportando con actitud positiva, disciplina y disposición para aprender.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor de cobranzas y comercial
Doowin
Mosquera, CUN
2025.04 - 2025.07
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Manejo de objeciones del cliente para el logro del cierre de ventas.
- Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.
- Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
Formación
Basica primaria -
institucion educativa policarpa salavarrieta
mosquera 2017.01 - 2017.11
Bachiller -
Institucion educativa la Merced
Mosquera 2023.01 - 2023.11
Tecnico En Asistencia Administrativa -
SENA
Mosquera 2022.01 - 2023.11
Ingeniera Industrial - Ingeneria
Universidad Minuto De Dios
Bogotá, DC 2025.08 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y ética profesional
- Resolución de problemas
- Tolerancia al estrés
- Escucha activa
- Gestión de clientes
- Honestidad y transparencia
- Atención al detalle
- Gran capacidad de análisis
- Compromiso y puntualidad
- Responsabilidad y dedicación
- Innovación y aprendizaje constante
- Dotes comunicativas
Cronología
Ingeniera Industrial - Ingeneria
Universidad Minuto De Dios
2025.08 -
Asesor de cobranzas y comercial
Doowin
2025.04 - 2025.07
Bachiller -
Institucion educativa la Merced
2023.01 - 2023.11
Tecnico En Asistencia Administrativa -
SENA
2022.01 - 2023.11
Basica primaria -
institucion educativa policarpa salavarrieta
2017.01 - 2017.11