Neidy Yurasny Taborda Mosquera
Resumen profesional
Profesional del sector bancario con 15 años de experiencia, especializado en la gestión integral de sucursales y en los diferentes roles con contacto directo con el cliente. Poseo una visión transversal de la operación comercial y administrativa en oficina, lo que me permite analizar, optimizar y alinear los procesos para garantizar una experiencia de servicio personalizada, eficiente y acorde a las necesidades del cliente.
Me destaco por la orientación a resultados, la capacidad para construir relaciones de largo plazo con los clientes y el cumplimiento de las estrategias de crecimiento y posicionamiento de la entidad, contribuyendo al aumento de la participación de mercado en cada plaza donde he ejercido funciones.
Cuento con habilidades sólidas de liderazgo y comunicación, que facilitan la conexión ágil y efectiva con los equipos de trabajo, promoviendo un ambiente colaborativo, enfocado tanto en el logro de objetivos como en el desarrollo personal y profesional de sus integrantes.
Datos destacados
2025
2025
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe de operaciones
Banco d
Gerente de sucursal
BANCO DE BOGOTA
ISTMINA, CHOCO
2025.01 - Actual
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Coordinación de la formación y desarrollo del personal para mejorar su rendimiento.
- Desarrollo e implementación de estrategias comerciales para incrementar las ventas.
- Evaluación del desempeño del personal y gestión de planes de carrera.
- Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes de la sucursal.
- Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
Gerente de sucursal
Banco de Bogota
Carepa, Antioquia
2023.11 - 2025.01
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
- Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Dirección de actividades de marketing y promoción en la localidad.
- Desarrollo e implementación de estrategias comerciales para incrementar las ventas.
- Coordinación de la formación y desarrollo del personal para mejorar su rendimiento.
Jefe de servicios
Banco de Bogota
Quibdo, Choco
2022.09 - 2023.11
- Realización de auditorías internas para garantizar el cumplimiento normativo.
- Optimización de recursos para asegurar la eficiencia operativa.
- Implementación de estrategias para la mejora continua en procesos de servicio.
- Análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.
- Supervisión y coordinación efectiva de actividades diarias de equipo operativo.
- Liderazgo en la formación y desarrollo de habilidades del equipo bajo supervisión.
- Interacción constante con clientes para garantizar satisfacción y resolución de problemas.
Asesor comercial de ventas
Banco de Bogota
Quibdo, Chocó
2013.06 - 2022.08
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
- Desarrollo de propuestas comerciales personalizadas para cada cliente.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Participación en ferias comerciales y eventos de networking para representar a la empresa.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
Cajero bancario
MEGALINEA
QUIBDO, CHOCO
2011.07 - 2013.06
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
- Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
- Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
- Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
- Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
Cajero bancario
Dar Ayuda Temporal
Quibdo, Chocó
2010.07 - 2011.06
- Verificación de la autenticidad de billetes y prevención de fraudes.
- Manejo de transacciones en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos internos de seguridad.
Formación
ESPECIALISTA EN GERENCIA FINANCIERA - FINANZAS
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
MEDELLIN 2018.06 - 2019.09
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL CHOCO
QUIBDO 2008.01 - 2014.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Cumplimiento de metas
- Orientación al cliente
- Adaptabilidad
- Liderazgo y profesionalidad
- Comunicación efectiva
- Perfil comercial
- Orientación a resultados
- Mentalidad de crecimiento
- Gestión financiera
Cronología
Gerente de sucursal
BANCO DE BOGOTA
2025.01 - Actual
Gerente de sucursal
Banco de Bogota
2023.11 - 2025.01
Jefe de servicios
Banco de Bogota
2022.09 - 2023.11
ESPECIALISTA EN GERENCIA FINANCIERA - FINANZAS
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
2018.06 - 2019.09
Asesor comercial de ventas
Banco de Bogota
2013.06 - 2022.08
Cajero bancario
MEGALINEA
2011.07 - 2013.06
Cajero bancario
Dar Ayuda Temporal
2010.07 - 2011.06
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL CHOCO
2008.01 - 2014.12
Jefe de operaciones
Banco d