NATALIA ANDREA CASTRILLON NAVARRO
Resumen profesional
Profesional con más de 20 años de experiencia en liderazgo comercial, desarrollo de zonas y expansión de canales en los sectores de consumo masivo, belleza y venta directa. Especialista en la gestión de equipos de alto desempeño, manejo de redes de consultoras y cumplimiento de metas comerciales, con resultados comprobados en crecimiento sostenido de ventas y posicionamiento de marca. Amplia experiencia en estrategias Go to Market, apertura de mercado, fidelización de clientes y gestión de cartera, con enfoque en indicadores, rentabilidad y desarrollo del negocio.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva Comercial
VSE STORE & ACADEMY NAILS
2021.06 - 2026.04
- Gestión de cartera en el sector belleza.
- Incremento de ventas desde $7MM a $80MM mensuales.
- Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de rendimiento de productos o servicios.
- Participación en la elaboración de presupuestos de ventas y proyecciones a corto y mediano plazo.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Desarrollo de base de datos de más de 800 clientes activos.
- Apertura y posicionamiento de marca en el mercado local.
- Asesoría técnica en productos cosméticos para clientes profesionales.
- Fidelización de clientes mediante seguimiento y servicio personalizado.
Ejecutiva Comercial
ORGANIC NAILS
Barranquilla, Atlántico
2019.01 - 2021.06
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Organización de eventos y actividades promocionales para aumentar la visibilidad de la marca.
- Análisis de mercados y competencia para identificar oportunidades de negocio y amenazas.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Expansión de mercado y captación de nuevos clientes.
- Fidelización y mantenimiento de relaciones comerciales.
- Asesoría técnica especializada en productos del sector belleza.
Directora de zona
HERMECO – OFFCORSS
Medellín, Antioquia
2016.06 - 2018.08
- Liderazgo de equipo de más de 200 consultoras.
- Cumplimiento de metas comerciales de la zona asignada.
- Reclutamiento, formación y desarrollo de consultoras.
- Seguimiento a indicadores: ventas, recaudo, activación y retención.
- Implementación de estrategias de cobranza y recuperación de cartera.
- Coordinación de campañas comerciales y lanzamientos de catálogo.
- Toma de decisiones y resolución de problemas en tiempo real.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Directora de zona
LABORATORIOS LASANTE VITAL
Medellín, Antioquia
2013.01 - 2016.06
- Reclutamiento y desarrollo de nuevas consultoras.
- Crecimiento y posicionamiento de la zona comercial.
- Liderazgo y acompañamiento a equipos de ventas.
- Capacitación de producto y estrategias comerciales.
- Seguimiento a indicadores de gestión y cumplimiento de metas.
- Cumplimiento de objetivos de rentabilidad y crecimiento del negocio en la zona asignada.
- Establecimiento de relaciones comerciales clave para el crecimiento del negocio en la zona.
Formación
Contaduría Pública -
Corporación Universitaria Empresarial de Salamanca
BarranquillaAuxiliar de Gerontologia y Geriatria -
SENA
Medellín, ANTEnfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo de equipos comerciales
- Desarrollo y expansión de zonas comerciales
- Gestión de cartera y recuperación de cartera
- Cumplimiento de metas e indicadores comerciales
- Reclutamiento y formación de equipos de ventas
- Estrategias comerciales y ejecución en campo
- Fidelización y retención de clientes
- Negociación y cierre de ventas
- Análisis de indicadores
- Empatía con el cliente
- Orientación al cliente
- Capacidad de adaptación
- Capacidad de negociación
- Resolución de problemas
Cronología
Ejecutiva Comercial
VSE STORE & ACADEMY NAILS
2021.06 - 2026.04
Ejecutiva Comercial
ORGANIC NAILS
2019.01 - 2021.06
Directora de zona
HERMECO – OFFCORSS
2016.06 - 2018.08
Directora de zona
LABORATORIOS LASANTE VITAL
2013.01 - 2016.06
Contaduría Pública -
Corporación Universitaria Empresarial de Salamanca
Auxiliar de Gerontologia y Geriatria -
SENA