Natalia Santamaria Murcia
Resumen profesional
Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores, cuento con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. Cuento con buenas dotes de organización y actitud proactiva. Destaco por mi capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo y brindar un soporte eficiente en las operaciones diarias. Busco un puesto que posibilite mi desarrollo profesional. soy una persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
1
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Certification
Experiencia
Auxiliar administrativo II
Caja Colombiana de Subsidio Familiar Colsubsidio
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2023 - 10.2025
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Elaboración de presentaciones corporativas para reuniones y eventos.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Cumplimiento de procedimientos de compras y gestión de inventarios.
- Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
- Apoyo en la elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
- Supervisión del mantenimiento de las instalaciones y gestión de proveedores de servicios.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Elaboración de informes mensuales de actividades administrativas y financieras.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
Auxiliar de oficina
Caja Colombiana de Subsidio Familiar Colsubsidio
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2021 - 02.2023
- Apoyo en escaneos y fotocopiado de documentación, clasificación y archivo de esta.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Realización de compras y contrataciones de servicios para el mantenimiento de la oficina.
- Transcripción de documentos y elaboración de actas de reuniones.
- Gestión de documentación y archivo de los expedientes, manteniendo el orden y confidencialidad.
- Orden y archivo documentario de forma digital y física.
- Preparación de presentaciones en PowerPoint para reuniones y conferencias.
- Realización y seguimiento de trámites internos y externos.
- Atención al cliente presencial y telefónica, proporcionando información y resolviendo dudas.
- Manejo de equipos de oficina, como impresoras y fotocopiadoras, asegurando su correcto funcionamiento.
- Redacción y envío de correspondencia oficial, tanto en formato electrónico como en papel.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
Estudiante en prácticas
Caja Colombiana de Subsidio Familiar Colsubsidio
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2020 - 11.2021
- Gestión de las tareas asignadas por el superior.
- Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
- Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
- Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
- Atención al cliente para garantizar un servicio de calidad.
- Aplicación práctica y ejecución de las habilidades teóricas desarrolladas.
- Respeto de la confidencialidad de la información interna de la empresa.
- Mantenimiento al día de los procedimientos del área de trabajo asignada.
- Realización de trámites asignados por el superior y seguimiento de su evolución.
- Apoyo en el desarrollo de actividades para el personal.
- Redacción y preparación de informes y notas solicitadas por la gerencia.
- Gestión de llamadas entrantes siguiendo los protocolos establecidos.
- Apoyo al equipo en la ejecución de tareas y procesos cotidianos.
- Comunicación constante con el responsable de área para asegurar la correcta realización de las tareas.
- Cumplimiento del horario de prácticas establecido de acuerdo con la empresa.
- Archivo y gestión documental.
- Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
Formación
Técnico en procesos de manufactura - MANUFACTURA
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Bogotá, DC 01.2018 - 01.2019
Tecnólogo en Gestión Empresarial - ADMINISTRATIVO
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Bogotá, DC 01.2020 - 06.2021
Administrador de Empresas - ADMINISTRATIVO
Corporación Unificada Nacional de educación Superior - CUN
Bogotá, DC 06.2021 -
Ingeniero Industrial - ADMINISTRATIVO
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN
Bogotá 06.2021 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Rapidez y eficiencia
- Microsoft Office
- Gestión administrativa
- Habilidades comunicativas
- Elaboración de informes
- Gestión documental
- Excelente comunicación oral y escrita
- Gestión de bases de datos
- Atención al detalle
- Conocimientos de ofimática
- Gestión de agendas
- Software de gestión de oficina
- Atención integral al cliente
- Trabajo administrativo
- Adaptabilidad
- Profesionalidad
- Elaboración de reportes
- Excelente expresión oral y escrita
- Pensamiento crítico
- Eficaz gestión del tiempo
Diplomas
- Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
- Seguridad vial
- Procesos de Selección
- Competencias Laborales
- Sarlaft Medicamentos
- Ecommerce Medicamentos
- Contabilidad básica
- Planeación estratégica de Proyectos
- Básico Emprendimiento
- Administración de recursos humanos
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Auxiliar administrativo II
Caja Colombiana de Subsidio Familiar Colsubsidio
02.2023 - 10.2025
Auxiliar de oficina
Caja Colombiana de Subsidio Familiar Colsubsidio
12.2021 - 02.2023
Administrador de Empresas - ADMINISTRATIVO
Corporación Unificada Nacional de educación Superior - CUN
06.2021 -
Ingeniero Industrial - ADMINISTRATIVO
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN
06.2021 -
Estudiante en prácticas
Caja Colombiana de Subsidio Familiar Colsubsidio
03.2020 - 11.2021
Tecnólogo en Gestión Empresarial - ADMINISTRATIVO
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2020 - 06.2021
Técnico en procesos de manufactura - MANUFACTURA
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2018 - 01.2019