Resumen profesional
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Nancy Bibiana Torres Ángel

Nancy Bibiana Torres Ángel

Resumen profesional

Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.

Datos destacados

17
17
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Asistente administrativa

Expresión Promocional Manta
Bogotá , Bogotá DC
11.2024 - 03.2025
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
  • Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
  • Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
  • Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
  • Apoyo en la implementación de sistemas de gestión de calidad y procesos de mejora continua.
  • Control del cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
  • Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.

Asistente administrativo y de Recursos Humanos

Grupo Team Research SAS
Bogotá , Bogotá DC
07.2024 - 11.2024
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Manejo de la caja menor .
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
  • Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
  • Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
  • Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Gestión de solicitudes de ingresos, renovaciones y ceses de personal del área.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.

Asistente administrativo

Newrest
Bogotá , Bogotá DC
11.2022 - 06.2024
  • Atención a las consultas de afiliados y empleados del Banco de la República a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Recepción de afiliados, empleados y visitantes ofreciendo un servicio amable y profesional.
  • Manejo de la caja registradora; pago de afiliaciones, cursos, inscripciones, eventos, entre otros. Conocimiento de los diferentes medios de pago.
  • Realizar arcos al personal de cajas.
  • Realizar cuadre de cajas de las ventas del día anterior.
  • Realizar bases (efectivo) para personal de cajas.
  • Alistamiento de efectivo y posterior entrega del mismo a la transportadora de valores.
  • Manejo de la caja menor y legalización de gastos.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores como internas.
  • Gestión de agendas y citas para elaboración de cotización de posibles eventos de los afiliados.
  • Apoyo en la coordinación de eventos corporativos del Banco de la República
  • Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las oficinas reservadas para coworking
  • Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
  • Colaboración con otras áreas del Club para la logística de los eventos programados.
  • Gestión de cobros a los afiliados por los eventos finalizados.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.

Director Operativo

Team Research SAS
Bogotá , Bogotá DC
05.2022 - 08.2022
  • Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización del proyecto entregado.
  • Gestión de equipos de trabajo, incluyendo la selección de reclutadoras .
  • Organización de los diferentes Proyectos para cumplir con los plazos de entrega establecidos.
  • Supervisión y control de la calidad de los procesos de logística para garantizar veracidad y confiabilidad en el proceso.
  • Liderazgo en la resolución de conflictos y manejo de situaciones de crisis operativa.
  • Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en las operaciones.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.

Analista de Operaciones

Belstar SA
Bogotá , Bogotá DC
10.2007 - 05.2022
  • Participación en la entrega de proyectos, resolución de dudas, planeamiento de reclutamiento, perfiles requeridos, presupuesto, entre otros.
  • Coordinación grupo de colaboradores tanto internos como externos que participan en el proyecto.
  • Reclutamiento de los participantes para la investigación.
  • Elaboración y aplicación de filtros para participantes.
  • Reserva de salas, grabación de audio y vídeo, refrigeradores e insentivos
  • Validación de información dada por el invitado
  • Recopilación de material fotográfico , escrito y documentado.
  • Liderar la investigación y desarrollo del estudio Ventas de Campañas con Consultoras, sesiones de grupo, entrevistas, análisis de la información, entrega de informe y presentación de resultados de la investigación.
  • Manejo de personal interno y externo
  • Realizar entrevistas a reclutadoras y validación de referencias.
  • Manejo de caja menor
  • Alistamiento de material confidencial para evaluar en sesiones de investigación.

Formación

Diplomado en Nomina y prestaciones sociales - Recursos Humanos

Politécnico Gran Colombiano
Bogotá, DC
11.2021 - 12.2021

Wartegg16 campos - Psicología

Universidad Javeriana
Bogotá, DC
03.2009 - 04.2009

Infancia , Violencia e Intervención Psicosocial - Psicología

Fundación Universitaria Los Libertadores
Bogotá, DC
09.2008 - 12.2008

Psicóloga - Psicología

Fundación Universitaria Los Libertadores
Bogotá, DC
07.2003 - 03.2009

Enfatiza tus habilidades clave

  • Compromiso y trabajo en equipo
  • Atención al público
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Proactividad
  • Cumplimiento de objetivos
  • Gestión administrativa
  • Organización eficaz del trabajo
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Proactividad y dinamismo
  • Planificación de tareas
  • Profesionalidad
  • Cooperación
  • Priorización de tareas
  • Versatilidad y adaptabilidad
  • Conocimientos de ofimática
  • Gestión documental
  • Atención al detalle
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Habilidades comunicativas

Cronología

Asistente administrativa

Expresión Promocional Manta
11.2024 - 03.2025

Asistente administrativo y de Recursos Humanos

Grupo Team Research SAS
07.2024 - 11.2024

Asistente administrativo

Newrest
11.2022 - 06.2024

Director Operativo

Team Research SAS
05.2022 - 08.2022

Diplomado en Nomina y prestaciones sociales - Recursos Humanos

Politécnico Gran Colombiano
11.2021 - 12.2021

Wartegg16 campos - Psicología

Universidad Javeriana
03.2009 - 04.2009

Infancia , Violencia e Intervención Psicosocial - Psicología

Fundación Universitaria Los Libertadores
09.2008 - 12.2008

Analista de Operaciones

Belstar SA
10.2007 - 05.2022

Psicóloga - Psicología

Fundación Universitaria Los Libertadores
07.2003 - 03.2009

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