Milena Hernández Muñoz
Resumen profesional
Estudiante de Tecnología en Construcción de Acabados Arquitectónicos con experiencia en servicio al cliente, ventas y apoyo técnico en infraestructura educativa. Capacidad para el seguimiento de proyectos, análisis documental, manejo de Excel y atención al cliente.
Persona diligente y responsable en búsqueda de oportunidades para adquirir experiencia laboral. Poseo una sólida ética de trabajo y disposición para aprender y contribuir en entornos desafiantes. Busco colaborar con un equipo competente para ampliar mis conocimientos y habilidades.
Datos destacados
1
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year of professional experience
Experiencia
Practicante de Apoyo Técnico en Infraestructura Educativa
Gobernación de Antioquia
Medellín
2026.02 - 2026.06
- Apoyo técnico en el seguimiento y supervisión de proyectos de infraestructura educativa, verificando el avance físico de las obras y el cumplimiento de los cronogramas establecidos.
- Realización del análisis y validación de presupuestos y solicitudes técnicas de los municipios, consolidación de matrices de control y seguimiento para el monitoreo de la ejecución de los proyectos, elaboración de informes y conceptos técnicos preliminares, organización y verificación de la documentación de los convenios, e interpretación de planos y normativas técnicas aplicables a la infraestructura educativa.
- Durante la práctica fortalecí habilidades en seguimiento y control de proyectos de infraestructura, análisis y validación técnica de documentación, elaboración de informes técnicos, manejo de bases de datos y matrices de control en Excel, organización documental, interpretación de planos y presupuestos de obra, atención al detalle y cumplimiento de la normatividad técnica.
- Asimismo, desarrollé competencias en trabajo en equipo, comunicación asertiva, análisis de información, resolución de problemas, planificación, organización y orientación al logro de resultados.
- Secretaría de Educación. Jefe inmediato, coordinador de prácticas de excelencia de la Gobernación de Antioquia, Marcela Verónica Estrada correo: practicasdeexcelencia@antioquia.gov.co
Asesora
HOGAR Y MODA S.A.S
Medellín
2025.04 - 2025.12
- Encargada de asesorar clientes en la compra de electrodomésticos, productos para el hogar y artículos de moda, identificando sus necesidades para realizar cierres efectivos de venta y ventas cruzadas, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales y a la satisfacción del cliente.
- Desarrollé habilidades en atención y servicio al cliente, asesoría comercial personalizada, cierre efectivo de ventas y venta cruzada, identificando las necesidades de cada cliente para ofrecer la mejor solución.
- Fortalecí competencias en comunicación asertiva, negociación, orientación al logro de metas, trabajo en equipo, resolución de objeciones y organización, siempre enfocada en brindar una excelente experiencia de compra y fidelizar a los clientes.
- Carrera 50 #52-22, almacenes HOGAR Y MODA S.A.S. Jefe inmediato, Recursos humanos CORREO: auxiliarnomina@hogarymoda.com.co
Asesora comercial
Mini mercado Cega
Medellín
- Proporcioné orientación y apoyo a colegas y clientes en el mini mercado, resolviendo problemas y respondiendo preguntas de manera efectiva.
- Desarrolle habilidades de comunicación y resolución de conflictos, trabajando con un equipo diverso y manejando situaciones difíciles de manera profesional.
- Cra 86 #49a-99 Mini mercado Cega. Jefe inmediato, Juan Camilo Muñoz. Cel.: 3194653209
Mesera
San Cristóbal BROSTY COMBO
Medellín
- Allí realice funciones como; servicio al cliente, recibo y despacho de producción (alimentos), cajera y aseo general.
- Jefe inmediato, Duvan Gómez. Cel.: 3014915059
Asesora de ventas
Medellín
- Almacenes de ropa y Zapatos. Desempeñando funciones como atención al cliente, ventas, recibo y despacho de mercancías.
Formación
ESTUDIANTE DE LA TECNOLOGIA EN CONSTRUCCIÓN DE ACABADOS ARQUITECTONICOS - Construcción
Instituto Tecnológico Metropolitano
Medellín, ANTMercadeo para el emprendimiento - undefined
SENA
Curso de nivelación en dibujo técnico y presentación de proyectos arquitectónicos - undefined
Instituto Tecnológico Metropolitano
2023.07 - 2023.07
Curso de Diseño de Mezclas de Mortero - undefined
Instituto Tecnológico Metropolitano
2024.04 - 2024.04
AutoCAD 3D - undefined
CENTRO NACIONAL COLOMBO ALEMAN (Regional Atlántico)
2024.10 - 2024.11
COSTOS Y PRESUPUESTOS PARA EDIFICACIONES I: Generalidades - undefined
CENTRO DE TECNOLOGIAS PARA LA CONSTRUCCIÓN Y LA MADERA (Regional Capital)
2024.10 - 2024.11
Curso English Does Work- level 1 - undefined
EL CENTRO DE FORMACIÓN TURÍSTICA GENTE DE MAR Y DE SERVICIOS (SENA)
Diplomado Innovación en el Sector Público - undefined
Escuela Superior de Administración Pública
Bogotá D.C 2026.05 - 2026.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Dominio de herramientas informáticas
- AutoCAD
- Cooperación y Trabajo en equipo
- Excel Básico
- Atención al detalle
- Profesionalidad y compromiso
- Capacidad de aprendizaje
- Habilidades organizativas
- Aprendizaje rápido
- Elaboración de informes
- Comunicación asertiva
Cronología
Diplomado Innovación en el Sector Público - undefined
Escuela Superior de Administración Pública
2026.05 - 2026.05
Practicante de Apoyo Técnico en Infraestructura Educativa
Gobernación de Antioquia
2026.02 - 2026.06
Asesora
HOGAR Y MODA S.A.S
2025.04 - 2025.12
AutoCAD 3D - undefined
CENTRO NACIONAL COLOMBO ALEMAN (Regional Atlántico)
2024.10 - 2024.11
COSTOS Y PRESUPUESTOS PARA EDIFICACIONES I: Generalidades - undefined
CENTRO DE TECNOLOGIAS PARA LA CONSTRUCCIÓN Y LA MADERA (Regional Capital)
2024.10 - 2024.11
Curso de Diseño de Mezclas de Mortero - undefined
Instituto Tecnológico Metropolitano
2024.04 - 2024.04
Curso de nivelación en dibujo técnico y presentación de proyectos arquitectónicos - undefined
Instituto Tecnológico Metropolitano
2023.07 - 2023.07
Curso English Does Work- level 1 - undefined
EL CENTRO DE FORMACIÓN TURÍSTICA GENTE DE MAR Y DE SERVICIOS (SENA)
Mercadeo para el emprendimiento - undefined
SENA
Asesora de ventas
Mesera
San Cristóbal BROSTY COMBO
Asesora comercial
Mini mercado Cega
ESTUDIANTE DE LA TECNOLOGIA EN CONSTRUCCIÓN DE ACABADOS ARQUITECTONICOS - Construcción
Instituto Tecnológico Metropolitano