Miguel Angel Suesca Rincon
Resumen profesional
Como asesor integral, me dedico a orientar a individuos hacia oportunidades que potencien su calidad de vida, apoyándome en mi reconocida puntualidad y disciplina laboral. Estos atributos son pilares de mi responsabilidad y compromiso, tanto en metas personales como profesionales, asegurando el logro de los resultados propuestos. Mi trato respetuoso y humildad son valores que me caracterizan en todas mis interacciones.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
2011
2011
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor Comercial y cobranza
Libgot - Anticipo
Bogota, DC
10.2025 - Actual
- Acompañamiento personalizado a clientes en el ecosistema digital para asegurar el cierre exitoso de solicitudes financieras.
- Validación técnica de requisitos y gestión documental para la aprobación de microcréditos.
Asesor servicio al cliente
Scotiabanc Colpatria
Bogotá
03.2023 - 09.2025
- Atención al cliente especializada en productos financieros de crédito y débito, asegurando una experiencia de servicio integral.
- Gestión eficaz de aclaraciones y solución de requerimientos para maximizar la satisfacción del cliente.
- Implementación de estrategias de retención y fidelización, fortaleciendo la lealtad y la relación a largo plazo con los clientes.
- Promoción activa y venta de productos financieros, personalizados según las necesidades específicas de los usuarios.
Auxiliar de operaciones
Banco serfinanza
Bogotá
09.2020 - 02.2023
- Gestión eficiente de bases de datos en Excel para el registro y control de inventarios de oficina.
- Desarrollo y mantenimiento de sistemas organizativos para la gestión de stock, asegurando la disponibilidad de suministros.
- Atención al cliente personalizada, resolviendo dudas y proporcionando información detallada sobre productos y servicios.
- Implementación de procedimientos de control de inventario para minimizar discrepancias y optimizar la precisión de los registros.
Auxiliar de Operaciones
Manpower
Bogotá
09.2019 - 09.2020
- Registro y control eficiente de procesos y productos bancarios, asegurando la precisión y la conformidad con las normativas vigentes.
- Gestión y optimización de inventarios, implementando procedimientos para el seguimiento y mantenimiento de los recursos disponibles.
- Ejecución de procesos de registro digital, contribuyendo a la transformación y modernización de los sistemas administrativos.
- Manejo avanzado de Microsoft Excel, utilizando herramientas de análisis de datos para la generación de informes y la toma de decisiones.
- Atención al cliente de alta calidad, resolviendo consultas y fortaleciendo la relación cliente-empresa mediante un servicio personalizado y eficaz.
Auxiliar de venta y servicio
Olimpica
Bogotá
04.2015 - 09.2019
- Atención personalizada a clientes, asegurando una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.
- Gestión eficiente de caja, incluyendo el manejo de diferentes medios de pago como efectivo, tarjetas de crédito/débito y bonos.
Formación
Bachiller - enfasis en sitemas
IED Veintiún Angeles
Bogotaundefined
Universidad Abierta y a Distancia
BogotáSeminario - tendencias Biomedicas
Universidad Manuela Beltran
05.2012 - 05.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía
- Orientación al cliente
- Adaptabilidad
- Paciencia
- Comunicación efectiva
- Manejo de software bancario
- Gestión de Quejas y Reclamos
- Procesamiento de transacciones
Personalizado
- Diego Rueda, Comerciante, 3134546864
- Juan Carlos Alfonso, Administrador, 3134560481
- Maria Angelica Daza, Administradora, 3205659119
Cronología
Asesor Comercial y cobranza
Libgot - Anticipo
10.2025 - Actual
Asesor servicio al cliente
Scotiabanc Colpatria
03.2023 - 09.2025
Auxiliar de operaciones
Banco serfinanza
09.2020 - 02.2023
Auxiliar de Operaciones
Manpower
09.2019 - 09.2020
Auxiliar de venta y servicio
Olimpica
04.2015 - 09.2019
Seminario - tendencias Biomedicas
Universidad Manuela Beltran
05.2012 - 05.2012
undefined
Universidad Abierta y a Distancia
Bachiller - enfasis en sitemas
IED Veintiún Angeles