Micahel Steven Gonzalez Espinosa
Resumen profesional
Responsable de establecimiento comercial con excepcionales dotes de organización. Destaco por mi experiencia en la implementación de estrategias efectivas de ventas y mi compromiso con la excelencia en el servicio. En busca de oportunidades para seguir creciendo profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe de sección de tienda
cencosud
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.04 - 2025.10
- Coordinación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
- Control de pérdidas y propuesta de soluciones para su mejora.
- Participación en reuniones corporativas para la toma de decisiones estratégicas.
- Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta la recepción de mercancía.
- Control del stock disponible y gestión de pedidos de artículos a proveedores.
- Supervisión de la caja fuerte y coordinación de la recogida diaria.
- Comprobación de la correcta disposición de mostradores, lineales e islas en el salón.
- Optimización de la presentación de productos y visual merchandising.
- Desarrollo de campañas promocionales en colaboración con el departamento de marketing.
- Supervisión del buen funcionamiento de la tienda y del cumplimiento de los objetivos fijados.
- Optimización de recursos y análisis de KPI para asegurar la consecución de los resultados.
- Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones efectivas.
- Verificación de la colocación de cartelería en tienda, y del rotulado y etiquetado de productos.
- Ejecución de auditorías internas para verificar el cumplimiento de estándares.
- Control de inventario para asegurar la disponibilidad de productos.
- Planificación de horarios de trabajo para asegurar cobertura durante horas pico.
- Coordinación con otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente.
- Reposición en tienda de la mercancía recibida desde almacén.
Formación
Tecnico en asistencia administrativa -
SENA
Bogotá, DC 2018.02 - 2019.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Mantenimiento del orden y limpieza
- Servicio al cliente
- Liderazgo
- Gran capacidad de trabajo
- Control de stocks
- Conocimiento del producto
- Análisis de KPI
- Diligente y puntual
Cronología
Jefe de sección de tienda
cencosud
2021.04 - 2025.10
Tecnico en asistencia administrativa -
SENA
2018.02 - 2019.11