MELISSA PAOLA RAMIREZ GUERRA

Funciones:

• Planear, definir y monitorear de manera diaria, las metas del almacen bajo su cargo y resposabilidad
• Garantizar el cumplimiento de protocolo de atención a los clientes, brindando excelente asesoría.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos que se deriven del área comercial y de operaciones al interior del almacén, con el fin de mantener una sintonía y cumplimiento de todo el equipo en la gestión integral de la operación a cargo, así como de mantener capacitado y actualizado al personal a cargo frente al cumplimiento de estos procedimientos
• Responder por la gestión de Control Interno del almacén de manera permanente (Arqueo de Caja, Calidad de artículos recibidos, Compras directas, vencimientos de plazo, vencimientos de plan separes, precios de compras, precios de ventas
• Realizar y disolver contratos de Compra Venta con pacto de retroventa (CCVPR)
• Optimizar la rotación de los inventarios de mercancía disponible para la venta y los vencimientos de plazo de los contratos de compraventa con pacto de retroventa.
• Realizar llamadas a los clientes antes del vencimiento del plazo de los contratos y después de vencido el plazo
• Verificar que las reparaciones de las joyas y electrodomésticos se efectúen, antes de entregarlas a los clientes
• Expedir facturas de las ventas realizadas
• Actualizar diariamente los registros de movimientos diarios, inclusive la base de datos de los clientes
• Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.

Funciones:

• Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
• Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
• Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
• Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
• Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
• Implementación de campañas promocionales para incrementar las ventas.
• Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
• Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.