MAYERLY LIZETH MORA DUARTE
Resumen profesional
Como Gerente de Estación de servicio soy responsable de coordinar, supervisar y fortalecer las actividades comerciales del equipo, garantizando el cumplimiento de metas y la correcta ejecución de las estrategias de ventas. Mi gestión está orientada a maximizar resultados, mejorar la atención al cliente y optimizar los procesos comerciales.
Me destaco por mi capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones, contribuyendo al crecimiento comercial y al mejoramiento continuo de los resultados del área de ventas.
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
GERENTE DE ESTACION DE SERVICIO
COMESTIBLES RICOS SA
Bogotá, Bogotá D.C.
2015.09 - Actual
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Realización de reuniones con el personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Asignación de territorios de ventas a cada miembro del equipo.
- Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
- Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión del área.
- Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes a cargo.
- Manejo de negociaciones comerciales y cierre exitoso de acuerdos.
- Análisis de indicadores de desempeño para la toma de decisiones estratégicas.
- Aseguramiento de la correcta exhibición de productos en puntos de venta.
- Implementación de políticas de calidad en el servicio al cliente para incrementar la satisfacción.
- Gestión y supervisión de equipos de ventas para alcanzar objetivos mensuales.
- Aplicación de acciones para el logro de objetivos comerciales y de servicio a clientes.
- Capacitación del equipo de fuerza de ventas, según las necesidades.
- Desarrollo e implementación de estrategias de venta.
- Supervisión de la correcta administración de la base de datos de clientes.
Asistente Gerencia Nacional de Ventas
COMESTIBLES RICOS SA
Bogotá, Bogotá D.C.
2011.06 - 2015.09
- Elaboración de reportes de ventas para presentación a la gerencia.
- Colaboración en la elaboración de presupuestos de ventas anuales.
- Ingreso de pedidos y seguimiento de órdenes de compra.
- Cuidado del espacio de trabajo y mantenimiento de un entorno organizado.
- Planificación y dirección de las operaciones diarias y los procedimientos operativos y administrativos.
- Asignación y gestión eficaz de presupuestos para los proyectos y equipos a cargo.
- Recopilación y análisis de resultados de campañas y comparación con los objetivos establecidos.
- Apoyo en la implementación de estrategias de ventas y promociones.
- Apoyo administrativo general al equipo de ventas.
- Realización de informes de ventas y análisis de resultados.
- Elaboración de presupuestos y seguimiento de las ofertas comerciales.
- Control de la documentación relacionada con las operaciones de venta.
MERCADERISTA/IMPULSADORA
COMESTIBLES RICOS SA
Bogotá, Bogotá D.C.
2008.09 - 2011.06
- Optimización de la experiencia de compra para aumentar la satisfacción del cliente.
- Implementación de sistemas de punto de venta y gestión de inventarios.
- Elaboración de reportes periódicos sobre rendimiento de ventas y objetivos alcanzados.
- Supervisión de la entrega de los pedidos y de la mercancía recibida.
- Digitalización de las ventas, el control de pedidos y el stock.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Verificar inventarios, solicitar pedidos y asegurar que el producto no falte en góndola.
Formación
TECNOLOGO MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD - MERCADEO
CORPORACION UNIVERSITARIA UNITECEC
Bogotá, DC 2011.06 - 2014.07
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS - ADMINISTRACION
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
Bogotá, DC 2017.04 - 2021.04
ESPECIALISTA EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y AD - ANALISIS DE DATOS
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
Bogotá, DC 2025.03 - 2025.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Responsabilidad y profesionalidad
- Análisis de KPI's
- Supervisión de visual merchandising
- Estrategias comerciales
- Habilidades informáticas
- Dotes de liderazgo
- Elaboración de reportes
- Cumplimiento de objetivos de venta
- Liderazgo
- Cumplimiento de objetivos
- Manejo de personal
- Atención al cliente
- Vocación de servicio
- Persona dinámica y proactiva
- Capacidad para trabajar en equipo
Cronología
ESPECIALISTA EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y AD - ANALISIS DE DATOS
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
2025.03 - 2025.12
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS - ADMINISTRACION
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
2017.04 - 2021.04
GERENTE DE ESTACION DE SERVICIO
COMESTIBLES RICOS SA
2015.09 - Actual
Asistente Gerencia Nacional de Ventas
COMESTIBLES RICOS SA
2011.06 - 2015.09
TECNOLOGO MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD - MERCADEO
CORPORACION UNIVERSITARIA UNITECEC
2011.06 - 2014.07
MERCADERISTA/IMPULSADORA
COMESTIBLES RICOS SA
2008.09 - 2011.06