Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic
Maria Paula Pava Buitrago

Maria Paula Pava Buitrago

Contadora
Bogotá

Resumen profesional

Profesional con amplia experiencia en la gestión de trámites relacionados con impuestos distritales, los cuales conozco y manejo bien, y de atención al ciudadano, garantizando siempre un servicio eficiente, empático y orientado a resultados. Domino las herramientas tecnológicas y sistemas institucionales dispuestos por la administración pública para la gestión tributaria, lo que me permite brindar soluciones ágiles y acertadas a las necesidades de los contribuyentes.

Me destaco por mi capacidad para trabajar en equipo, manteniendo una comunicación clara, escucha activa y un alto sentido de colaboración. Tengo habilidades comprobadas para la resolución de problemas en entornos dinámicos y exigentes, así como para manejar situaciones con clientes difíciles, manteniendo siempre una actitud profesional, respetuosa y enfocada en la solución.

Comprometida con el servicio público y con el cumplimiento de los procesos administrativos, busco un entorno laboral donde pueda seguir aportando mis conocimientos, fortalecer mis competencias y contribuir al mejoramiento continuo de la atención ciudadana y la gestión institucional.

Datos destacados

11
11
years of professional experience

Experiencia

Auxiliar administrativo

BPM-AXON UT
Bogotá, Bogotá D.C.
07.2024 - 07.2025
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
  • Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
  • Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
  • Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico
  • En persona.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las politicas de la empresa.

Profesional apoyo de Inspección y Vigilancia

SECRETARIA DE EDUCACIÓN DEL DISTRITO
Bogotá, Bogotá D.C.
09.2021 - 06.2024
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Desarrollo de proyectos y programas.

Orientador-Auxiliar

BPM CONSULTING LTDA
Bogotá, Bogotá D.C.
07.2021 - 09.2021
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
  • Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.

Orientador

ORGANIZACIÓN SIMPLEX S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2020 - 06.2021
  • Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico
  • Chat.
  • Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
  • Comunicación con personal de otras áreas para resolver problemas cuando corresponda.
  • Identificación de oportunidades de mejora reportadas por los clientes.
  • Realización de las tareas administrativas relacionadas con la gestión de servicio al cliente.
  • Apoyo a los clientes en situaciones imprevistas, buscando alternativas.
  • Ejecución de devoluciones y gestión de reclamaciones de forma eficaz.
  • Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
  • Comunicación con los clientes para conocer su grado de satisfacción.
  • Seguimiento de las normas y los procedimientos de la empresa.
  • Registro de información de los clientes en el sistema de la empresa.

Pedagogo Deportes y Motricidad

COMPENSAR
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2014 - 03.2020
  • Elaboración de pruebas psicométricas y técnicas de evaluación en el ámbito educativo.
  • Fomento del desarrollo psicomotriz, intelectual, social y afectivo de los alumnos.
  • Orientación educativa a estudiantes, padres y docentes para la mejora del rendimiento académico.
  • Supervisión de prácticas pedagógicas en instituciones educativas.
  • Participación en el diseño de programas educativos inclusivos.
  • Realización de talleres y seminarios sobre técnicas pedagógicas actualizadas.
  • Desarrollo de métodos de enseñanza innovadores para optimizar los procesos de aprendizaje.
  • Preparación de actividades didácticas adaptadas al tipo y la edad del alumnado.
  • Planificación de estrategias educativas para ayudar a los estudiantes a mejorar sus habilidades.
  • Creación de unidades didácticas adaptadas a los niveles académicos de los alumnos.

Formación

Contaduría publica - Financiero

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
Bogotá, DC
03.2025 -

Curso Fundamentos de la administración Deportiva - Administración

Instituto Distrital de Recreación y Deporte. IDRD
Bogotá, DC
02.2020 - 02.2020

Licenciatura Pedagogía Infantil - Educacion

Universidad Libre
Bogotá, DC
01.2011 - 04.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Atención al público
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Cumplimiento de objetivos
  • Rapidez y eficiencia
  • Resolución de problemas
  • Gestión administrativa
  • Habilidades comunicativas
  • Elaboración de informes
  • Gestión documental
  • Gestión de bases de datos
  • Conocimientos de ofimática
  • Atención integral al cliente
  • Trabajo administrativo
  • Organización
  • Responsabilidad
  • Adaptabilidad
  • Buena comunicación
  • Actitud colaboradora
  • Actitud resolutiva
  • Capacidad multitarea
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Gestión administrativa y contable
  • Competencias informáticas
  • Habilidades contables

Personalizado

Número de identificación: 1015447284

Cronología

Contaduría publica - Financiero

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
03.2025 -

Auxiliar administrativo

BPM-AXON UT
07.2024 - 07.2025

Profesional apoyo de Inspección y Vigilancia

SECRETARIA DE EDUCACIÓN DEL DISTRITO
09.2021 - 06.2024

Orientador-Auxiliar

BPM CONSULTING LTDA
07.2021 - 09.2021

Orientador

ORGANIZACIÓN SIMPLEX S.A.S
12.2020 - 06.2021

Curso Fundamentos de la administración Deportiva - Administración

Instituto Distrital de Recreación y Deporte. IDRD
02.2020 - 02.2020

Pedagogo Deportes y Motricidad

COMPENSAR
11.2014 - 03.2020

Licenciatura Pedagogía Infantil - Educacion

Universidad Libre
01.2011 - 04.2017
Maria Paula Pava BuitragoContadora