Mariano Arciniegas Morante
Resumen profesional
Soy una persona correcta en mi labor, con una sólida formación ética y conocimientos académicos que me permiten desempeñar un trabajo con eficiencia, compromiso y responsabilidad. Con espíritu de alta calidad humana. Cumplidor de objetivos y funciones asignadas al cargo, excelente manejo de relaciones interpersonales y de disposición constante de aprendizaje y superación personal.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista de hotel
hotel d'leon
Bucaramanga, Santander
2022.04 - 2026.05
- atención a huéspedes (check-in y check out)
- manejo de reservas y asignación de habitaciones
- manejo de caja, facturación y pagos
- atención telefónica y gestión de solicitudes
- apoyo administrativo en recepción
- acomodación de vehículos de forma segura
- apoyo en labores operativas del establecimiento
- Colaboración con el resto del personal para atender las peticiones de los huéspedes.
mesero
panadería el descanso
socorro , Santander
2020.06 - 2022.01
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
cajero y mesero
comidas rápidas donde Peter
san gil , Santander
2017.04 - 2020.01
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
Formación
técnico - gestión empresarial
unidades tecnologicas de santander
Bucaramanga, SAN 2020.02 -
bachiller técnico comercial - contabilidad y gestión empresarial
colegio san Carlos
san gil 2015.01 - 2019.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Trato amable y escucha activa
- Atención al cliente
- Buenas habilidades de organización
- Buenas habilidades de comunicación
- Tareas administrativas
- Disponibilidad para turnos rotativos
- Fidelización de clientes
- Uso de software de hotelería
- Paciencia y amabilidad
- Atención telefónica
- Resolución de problemas
- Realización de check-in y check-out
- Procesamiento de pagos
- Uso de sistemas telefónicos multilínea
- Actualización de registros
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Recepcionista de hotel
hotel d'leon
2022.04 - 2026.05
mesero
panadería el descanso
2020.06 - 2022.01
técnico - gestión empresarial
unidades tecnologicas de santander
2020.02 -
cajero y mesero
comidas rápidas donde Peter
2017.04 - 2020.01
bachiller técnico comercial - contabilidad y gestión empresarial
colegio san Carlos
2015.01 - 2019.12