Resumen profesional
Profesional de administración de empresas de la Universidad Pontificia Bolivariana, con una formación en ciencias básicas y ético humanísticas, con la capacidad de competir para el desempeño en todas las áreas administrativas en organizaciones tanto del sector público como del privado. Habilidad de trabajar en equipo, buenas relaciones interpersonales, orden al realizar labores, constante, proactiva, con principios y valores y comprometida con mis responsabilidades dando siempre lo mejor
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Directora de servicio de atención al cliente
Somic Soluciones
Bucaramanga
2024.04 - Actual
Directora del área de servicio al cliente en soporte tanto administrativo como técnico, manejo de personal, creación de planes de trabajo con los clie ntes, informe de consumo de tiempos de soportes mensuales, seguimiento a empresas de implementación, certificación de envió de documentos electrónicos a la Dian y revisión de satisfacción de servicio a los clientes
Implementadora de software y servicio al cliente
Somic Soluciones
Bucaramanga
2017.12 - 2024.04
Implementacion del software Erp de los diferentes modulos que contiene como lo son compras, cartera, nomina, contabilidad, facturacion, etc, ademas Capacitacion de los modulos y soporte despues del arranque del software a los clientes también manejo basico de base de datos de sql , excel y word
Asistente PostVenta
Agrotrans del Oriente
Bucaramanga
2017.01 - 2017.03
FACTURACION, SERVICIO AL CLIENTE, LICITACIONES PRIVADAS, CUMPLIMIENTO DE GARANTIAS DE LOS AUTOMOVILES, PAGO DE NOMINA, MANEJO DE CAJA, CUADRE DIARIO D E CAJA, CARTERA, REGISTRO EN SISTEMA ADMINISTRATIVO/ CONTABLE, ARCHIVO
Formación
Administradora de Empresas - Economia, finanzas, administracion
/2012 - 2016.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Empatía
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Resolución de problemas
- Liderazgo
- Organización
- Comunicación efectiva
Idiomas
Español
Experto
ingles
Intermedio avanzado
Cronología
Directora de servicio de atención al cliente - Somic Soluciones
2024.04 - Actual
Implementadora de software y servicio al cliente - Somic Soluciones
2017.12 - 2024.04
Asistente PostVenta - Agrotrans del Oriente
2017.01 - 2017.03
Universidad Pontificia Bolivariana - Administradora de Empresas, Economia, finanzas, administracion
/2012 - 2016.09