Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Disponibilidad
Cita
Cronología
Generic
Keverly De la torre Angulo

Keverly De la torre Angulo

Datos destacados

5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Agente de servicio de atención al cliente

Covisian S.A.S.
Barranquilla, Atlántico
03.2023 - Actual
  • Respuesta a las consultas de los clientes con respecto a los productos y servicios de la empresa.
  • Atención al cliente de manera telefónica y vía e-mail.
  • Resolución efectiva de problemas y quejas de los clientes.
  • Gestión eficiente de incidencias y reclamaciones.
  • Capacitación continua sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
  • Gestión de llamadas entrantes para resolución de incidencias y consultas.
  • Retención y fidelización de clientes mediante un excelente servicio y atención.
  • Derivación de consultas que requieran atención especializada y seguimiento de los casos.

Cajera Auxiliar

EFECTIVO LTDA
04.2021 - 03.2022
  • Recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo.
  • Entrega a transportadora. Arqueo de caja.
  • Servicio al cliente. Conteo y cambio de dinero con exactitud y rapidez.
  • Manejo de sistema computacional interno. Otras funciones relacionadas al cargo.

Asistente comercial y Gestión de Marketing

OFIPROYECTOS JG S.A.S.
03.2020 - 04.2021
  • Back Office, administración de CRM, actualización bases de datos.
  • Administración de redes sociales y páginas web. Publicidad.
  • Selección de candidatos. Organización de reuniones y agenda.
  • Cotizaciones, soporte al proceso de venta, afiliación de proveedores.

Asistente administrativa

TTP ACABADOS EN OBRAS DRYWALL S.A.S.
08.2017 - 02.2019
  • Recepción de documentos, cotizaciones, cuentas de cobro.
  • Redacción de contratos, liquidación de nómina y permisos de trabajo.

Asistente de compras

OLIMPICA S.A.
12.2016 - 05.2017
  • Recepción de llamadas y documentación de proveedores.
  • Control y actualización de stock. Gestión de servicios públicos.
  • Coordinación de promoción y publicidad.
  • Digitar información en bases de datos y CRM.

Formación

Negocios Internacionales - Economia

Corporacion universitaria americana
Barranquilla, ATL
02.2018 - 11.2019

Tecnóloga en gestión logística y comercio internacional -

Corporación universitaria americana
02.2017 - 11.2017

Técnica profesional en procesos logísticos y comercio exterior -

Corporación universitaria americana
02.2015 - 11.2016

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Puntualidad
  • Compromiso
  • Manejo de Sap, Salesforce, Siebel, Omega
  • Capacidad de escucha
  • Perfil multitarea
  • Capacidad de multitarea
  • Buenas relaciones interpersonales
  • Adaptabilidad
  • Empatía
  • Comunicación verbal y escrita
  • Excelente trato al cliente
  • Escucha activa y empatía
  • Responsabilidad y compromiso
  • Perfil dinámico
  • Habilidades informáticas
  • Honestidad y responsabilidad
  • Disponibilidad horaria
  • Excelente atención al cliente
  • Disponibilidad para turnos
  • Buena comunicación oral y escrita
  • Manejo de Excel
  • Capacidad multitarea
  • Dominio de herramientas informáticas
  • Conteo de efectivo
  • Arqueos de caja
  • Manejo de caja registradora
  • Gestión de inventario
  • Procesamiento de pagos
  • Gestión de devoluciones
  • Manejo de TPV y caja

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Personalizado

Soy una persona Persona resolutiva y encarada a siempre dar ideas a la empresa para el mejor funcionamiento de la misma. proactiva, organizada y responsable, con buenas relaciones interpersonales ,buena imagen, muy puntual. Siempre tengo la mejor disposición para la realización de mis labores.

Disponibilidad

Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más

Cita

Whether you think you can or whether you think you can’t, you’re right!
Henry Ford

Cronología

Agente de servicio de atención al cliente

Covisian S.A.S.
03.2023 - Actual

Cajera Auxiliar

EFECTIVO LTDA
04.2021 - 03.2022

Asistente comercial y Gestión de Marketing

OFIPROYECTOS JG S.A.S.
03.2020 - 04.2021

Negocios Internacionales - Economia

Corporacion universitaria americana
02.2018 - 11.2019

Asistente administrativa

TTP ACABADOS EN OBRAS DRYWALL S.A.S.
08.2017 - 02.2019

Tecnóloga en gestión logística y comercio internacional -

Corporación universitaria americana
02.2017 - 11.2017

Asistente de compras

OLIMPICA S.A.
12.2016 - 05.2017

Técnica profesional en procesos logísticos y comercio exterior -

Corporación universitaria americana
02.2015 - 11.2016

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Keverly De la torre Angulo