MARIA JOSE CEPEDA LOPEZ
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de hotel
HOTEL GRAND LATINO
ibague, colombia
03.2023 - 07.2024
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
RECEPCION CENTRO COMERCIAL
ACQUA POWER CENTER
IBAGUE , COLOMBIA
09.2022 - 01.2023
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
VENDEDORA
LABORATORIO NIKOL’S
Villavicencio, COLOMBIA
01.2019 - 07.2019
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
Auxiliar de ventas
EXITO
Villavicencio, COLOMBIA
03.2017 - 10.2017
- Apoyo a las tareas específicas designadas por el área de ventas.
- Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes.
- Gestión de ventas de forma presencial, telefónica y online.
- Uso de sistemas de facturación y cobro en el punto de venta, incluyendo la gestión de devoluciones.
Formación
UNIVERSITARIO - INGENIERIA INDUSTRIAL
universidad abierta y a distancia unad
ACACIAS 02.2020 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión eficiente del tiempo y priorización de tareas, asegurando cumplimiento de plazos y objetivos operativos
- Atención al cliente y resolución de problemas, con enfoque en experiencia del usuario y fidelización
- Trabajo en equipo y colaboración multidisciplinaria, integrándome con diferentes áreas para lograr metas comunes
- Adaptabilidad al cambio y aprendizaje rápido, especialmente en entornos digitales y procesos de mejora continua
- Comunicación efectiva y liderazgo operativo, facilitando coordinación, instrucciones claras y seguimiento de actividades
- Manejo de herramientas digitales y plataformas administrativas, optimizando flujo de trabajo y control documental
- Orientación a resultados y toma de decisiones, basada en datos, métricas y análisis situacional
- Capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo calidad, productividad y enfoque en estándares de servicio
Cronología
Recepcionista de hotel
HOTEL GRAND LATINO
03.2023 - 07.2024
RECEPCION CENTRO COMERCIAL
ACQUA POWER CENTER
09.2022 - 01.2023
UNIVERSITARIO - INGENIERIA INDUSTRIAL
universidad abierta y a distancia unad
02.2020 -
VENDEDORA
LABORATORIO NIKOL’S
01.2019 - 07.2019
Auxiliar de ventas
EXITO
03.2017 - 10.2017