Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Maria isabel Ramirez Guerra

Maria isabel Ramirez Guerra

Resumen profesional

Soy una persona responsable, pro activa y con sed de conocimiento. Me he desempeñado en el área de ventas, de atención al cliente y de procesos en caja. He apoyado a empresas en el manejo de redes y a su comercialización por medios audiovisuales y considero y han resaltado en mí, las habilidades comunicativas y creativas que poseo. Tengo mucha iniciativa y aporto a alcanzar los objetivos de un grupo y de una empresa.

Datos destacados

2
2
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiencia

Asesora ecommers

Agencia Leidy Echavarria SAS
Medellin
10.2024 - 05.2025
  • Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
  • Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
  • Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
  • Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
  • Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
  • Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa
  • Manejo de caja y plataformas de cobros.
  • Supervisar el control de inventario ,asegurando disponibilidad , rotación eficiente de productos de puntos físicos y canales digitales.

Asesora de servicios

Automas
Medellin
01.2024 - 07.2024
  • Resolución de los problemas o quejas de los clientes.
  • Contacto entre los clientes y el personal especializado.
  • Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones efectivas y rápidas.
  • Cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad para manejo de efectivo.
  • Manejo de sistemas de facturación y cobro electrónico.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
  • Elaboración de informes y reportes.

Auxiliar de operaciones

Makro supermayorista
Medellin
11.2022 - 01.2024
  • Ejecución de operaciones de ingreso, almacenaje y salida de mercancía.
  • Manejo de caja, conteo e identificación de billetes y monedas.
  • Verificación de documentación, ingreso de datos y generación de reportes.
  • Atención eficiente a clientes y usuarios, brindando información y resolviendo dudas.
  • Colaboración con los diferentes equipos de trabajo y áreas de la empresa.
  • Apoyo a todas las actividades indicadas por el jefe inmediato.
  • Manejo de herramientas ofimáticas para la elaboración de documentos.
  • Control y seguimiento de envíos y recepción de mercaderías.
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.

Formación

Bachiller Académico -

Instutición Educatica Manuel Uribe Ángel
Envigado, ANT
01.2021 - 11.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Comunicación clara y eficaz
  • Trabajo en equipo
  • Trato amable y profesional
  • Responsabilidad y ética profesional
  • Gestión de clientes

Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Asesora ecommers

Agencia Leidy Echavarria SAS
10.2024 - 05.2025

Asesora de servicios

Automas
01.2024 - 07.2024

Auxiliar de operaciones

Makro supermayorista
11.2022 - 01.2024

Bachiller Académico -

Instutición Educatica Manuel Uribe Ángel
01.2021 - 11.2021

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Maria isabel Ramirez Guerra