Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
Experiencia
Resourse Planner
24/7 Intouch COL S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2024 - Actual
Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Elaboración de informes y reportes.
Resolución de problemas y atención a incidencias.
Gestión de documentación y archivos.
Coordinación y planificación de reuniones.
Planeación a futuro de acuerdo a escenarios basados en proyecciones según tendencias
Jr Analyst
Teleperformance
Medellín, Antioquia
10.2020 - 06.2024
Análisis de indicadores: Evaluación de resultados y proyección de métricas clave.
Análisis de tendencias y proyecciones.
Administración del recurso humano: Creación de mallas de horarios orientadas a alcanzar las metas establecidas.
Colaboración interdepartamental: Trabajo en equipo.
Especialista en maestro de articulos
Central Madeirense
Caracas, Venezuela
01.2011 - 01.2015
Experiencia en la codificación de datos precisos para análisis de ventas.
Colaboración con equipo multidisciplinario para garantizar precisión de los datos.
Bilingual Customer Service Representative For VIPs en 24-7 Intouch COL S.A.SBilingual Customer Service Representative For VIPs en 24-7 Intouch COL S.A.S
Sr. Lead – HR Business Partner en Intouch CX India (formerly 24-7 Intouch India Pvt Ltd)Sr. Lead – HR Business Partner en Intouch CX India (formerly 24-7 Intouch India Pvt Ltd)