Marena Patricia Miranda Peralta
Ministerio del Interior – Universidad Surcolombiana
10
years of professional experience
Administradora de Empresas con especialización en Gerencia del Talento Humano, experta en gestión administrativa y atención al cliente. Aporto habilidades en planificación de actividades, gestión documental y selección de personal, optimizando procesos y fomentando el trabajo en equipo. Busco contribuir al desarrollo organizacional mediante un enfoque proactivo y resultados eficientes.
Experiencia
Gestora
4 Months- Identificación y mapeo del grupo objetivo para facilitar la intervención.
- Identificación de necesidades y problemáticas de la población
- Planificación y organización de actividades alineadas con los objetivos y metas establecidas.
- Coordinación de acciones con equipos de trabajo, instituciones, organizaciones y comunidad.
- Gestión de recursos y servicios, realizando las articulaciones necesarias con las entidades correspondientes.
- Promoción de la participación comunitaria mediante reuniones, talleres, jornadas y actividades.
- Atención y orientación a personas, brindando información y acompañamiento efectivo.
Asistente de Ventas
10 Months- Gestión de cotizaciones y seguimiento efectivo para garantizar la satisfacción del cliente.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Coordinación en la implementación de programas de fidelización para aumentar la lealtad del cliente.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis mensual para optimizar estrategias comerciales.
Gestora de Convivencia
6 Months- Implementación de proyectos y programas para mejorar la convivencia.
- Coordinación y planificación de reuniones para fomentar el diálogo y la colaboración.
- Atención y resolución de problemas, garantizando la satisfacción de los usuarios.
- Atención y servicio al cliente.
- Control y monitoreo de información.
- Gestión de documentación y archivos.
Asistente Administrativa
6 Months- Gestión efectiva de trámites administrativos con organismos públicos y privados.
- Elaboración de reportes detallados para la toma de decisiones informadas.
- Coordinación de tareas y supervisión de equipos para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Registro de información y actualización de archivos.
- Apoyo en procesos de selección de personal.
- Apoyo a programas de bienestar social.
Asistente de Recursos Humanos (Pasantía)
3 Months- Colaboración en la implementación de procesos de selección de personal.
- Gestión de afiliaciones a la seguridad social para cumplir con las normativas laborales.
- Supervisión de la gestión de radicación de incapacidades laborales en el departamento de Recursos Humanos.
- Resolución de problemas y atención de incidencias.
- Mantenimiento de la atención telefónica y gestión efectiva del correo electrónico de la empresa.
Formación
Especialista - Gerencia del Talento Humano
Administradora de Empresas
Bachiller Comercial
Técnico - Servicio de Alojamiento
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión administrativa y documental
Planificación y coordinación de actividades
Coordinación de equipos
Elaboración de reportes y seguimiento
Atención al cliente
Resolución de problemas
Manejo de información confidencial
Comunicación efectiva
Organización y gestión de agendas
Gestión de talento
Colaboración interdepartamental
Planificación y autonomía
Comunicación efectiva
Ética profesional
Comunicación efectiva
Cronología
Gestora
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Asistente de Ventas
Transportes San Carlos Ltda
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Gestora de Convivencia
Fundación Con Amor Social – Gobernación del Atlántico
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Asistente Administrativa
Alcaldía de Malambo
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Asistente de Recursos Humanos (Pasantía)
Grupo Hama
2016.09 - 2016.12Read More
Institución Universitaria de Barranquilla (IUB)
Técnico from Servicio de Alojamiento
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Nuestra Señora de las Misericordias
Bachiller Comercial
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Especialista from Gerencia del Talento Humano
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