María Cristina Álvarez Vélez

Coordinar y supervisar el funcionamiento financiero de la dependencia bajo las directrices de la Federación, asegurando la sostenibilidad mediante una rigurosa planeación presupuestal y el control de costos. Es responsable de transformar la información financiera en un activo estratégico para la toma de decisiones de la alta dirección, garantizando el cumplimiento de las metas institucionales y la transparencia en la administración de recursos.

Asegurar la continuidad operativa y administrativa del equipo del servicio de Extensión mediante el soporte técnico en la preparación de informes, gestión de correspondencia y control documental. Responsable de coordinar la logística integral de recursos para reuniones y eventos, apoyo en la administración del presupuesto del proceso. Gestionar el ciclo de facturación, garantizando una comunicación eficiente y una atención al cliente que facilite el cumplimiento de las metas estratégicas de la organización bajo estándares de calidad y confidencialidad.

Ejecutar estudios de productividad basados en la metodología DMAIC para diagnosticar y rediseñar procesos clave dentro de la institución. Combinando el análisis técnico para la mejora de indicadores con el soporte operativo en la gestión de comités y juntas, garantizando la documentación rigurosa de las sesiones y el cumplimiento de las actividades de apoyo necesarias para el éxito de la gestión institucional.

Ejecutar el control y la organización de soportes contables, garantizando la trazabilidad de las transacciones y la correcta gestión de la documentación legal y administrativa de la tienda.

Liderar la atención y asesoría directa al consumidor, resolviendo requerimientos técnicos y comerciales para mejorar la experiencia de compra y los indicadores de servicio.

Brindar apoyo en la estandarización de procesos internos, asegurando que el flujo de información entre la tienda y el área administrativa sea oportuno y preciso.