María Alejandra Osorio Cortínez
Resumen profesional
Asesora con experiencia en atención al cliente, caracterizada por la responsabilidad, la puntualidad y la organización en el desarrollo de las tareas. Destaco por mi amabilidad y disposición para ofrecer un servicio de calidad, manteniendo siempre una actitud cordial y resolutiva. Poseo habilidades para el trabajo en equipo, el manejo de caja y la atención en mesa, garantizando precisión en los prpcesos y satisfacción del cliente. Orientada a la superación personal y profesional, aporto compromiso, ética y eficiencia a cada labor que desempeño.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Asesora de mesas
La Deriva - Hotel Click Clack- Breakfast Club
Medellín
11.2023 - Actual
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Manejo básico de caja.
- Asegurar una experiencia de calidad para los clientes, cumpliendo con los estándares del hotel.
Asesora de mesas
Cuon Shibari SAS
Medellín
03.2023 - 10.2023
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Gestión del inventario de vinos y reposición de los mismos.
Asesora de mesas
Andrés Carne de Res
Medellín
04.2022 - 12.2022
- Brindar atención y servicio al cliente de manera cordial.
- Recomendación eficiente de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante su paso por el restaurante.
Técnica en gestión administrativa
Ministerio de Trabajo
Santa Marta
06.2020 - 04.2021
- Manejo de correspondencia interna y externa de la empresa.
- Implementación de sistemas de archivo físico y digital.
- Elaboración, archivo y revisión de todo tipo de documentos, incluidos recibos y reportes.
- Gestión documental.
Formación
Técnica en Contabilidad y Finanzas -
IFT CAJAMAG
Santa Marta, MAG 02.2020 - 11.2020
Asistente Administrativa -
SENA
Santa Marta, MAG 01.2017 - 11.2018
Bachiller Técnico -
IED Magdalena
Santa Marta, MAG 02.2014 - 11.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Alta responsabilidad en el desarrollo de funciones
- Atención al detalle y precisión en las tareas asignadas
- Puntualidad y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos
- Amabilidad y buen trato en las relaciones interpersonales
- Ética profesional y conducta correcta en el entorno laboral
- Orientación al aprendizaje y mejora continua
- Trabajo en equipo y colaboración para el logro de objetivos comunes
- Compromiso con la excelencia y la superación personal
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asesora de mesas
La Deriva - Hotel Click Clack- Breakfast Club
11.2023 - Actual
Asesora de mesas
Cuon Shibari SAS
03.2023 - 10.2023
Asesora de mesas
Andrés Carne de Res
04.2022 - 12.2022
Técnica en gestión administrativa
Ministerio de Trabajo
06.2020 - 04.2021
Técnica en Contabilidad y Finanzas -
IFT CAJAMAG
02.2020 - 11.2020
Asistente Administrativa -
SENA
01.2017 - 11.2018
Bachiller Técnico -
IED Magdalena
02.2014 - 11.2018