María Alejandra Osorio Cortínez
Resumen profesional
Asesora con experiencia en atención al cliente, caracterizada por la responsabilidad, la puntualidad y la organización en el desarrollo de las tareas. Destaco por mi amabilidad y disposición para ofrecer un servicio de calidad, manteniendo siempre una actitud cordial y resolutiva. Poseo habilidades para el trabajo en equipo, el manejo de caja y la atención en mesa, garantizando precisión en los prpcesos y satisfacción del cliente. Orientada a la superación personal y profesional, aporto compromiso, ética y eficiencia a cada labor que desempeño.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Asesora de mesas
La Deriva - Hotel Click Clack- Breakfast Club
Medellín
2023.11 - Actual
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Manejo básico de caja.
- Asegurar una experiencia de calidad para los clientes, cumpliendo con los estándares del hotel.
Asesora de mesas
Cuon Shibari SAS
Medellín
2023.03 - 2023.10
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Gestión del inventario de vinos y reposición de los mismos.
Asesora de mesas
Andrés Carne de Res
Medellín
2022.04 - 2022.12
- Brindar atención y servicio al cliente de manera cordial.
- Recomendación eficiente de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante su paso por el restaurante.
Técnica en gestión administrativa
Ministerio de Trabajo
Santa Marta
2020.06 - 2021.04
- Manejo de correspondencia interna y externa de la empresa.
- Implementación de sistemas de archivo físico y digital.
- Elaboración, archivo y revisión de todo tipo de documentos, incluidos recibos y reportes.
- Gestión documental.
Formación
Técnica en Contabilidad y Finanzas -
IFT CAJAMAG
Santa Marta, MAG 2020.02 - 2020.11
Asistente Administrativa -
SENA
Santa Marta, MAG 2017.01 - 2018.11
Bachiller Técnico -
IED Magdalena
Santa Marta, MAG 2014.02 - 2018.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Alta responsabilidad en el desarrollo de funciones
- Atención al detalle y precisión en las tareas asignadas
- Puntualidad y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos
- Amabilidad y buen trato en las relaciones interpersonales
- Ética profesional y conducta correcta en el entorno laboral
- Orientación al aprendizaje y mejora continua
- Trabajo en equipo y colaboración para el logro de objetivos comunes
- Compromiso con la excelencia y la superación personal
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asesora de mesas
La Deriva - Hotel Click Clack- Breakfast Club
2023.11 - Actual
Asesora de mesas
Cuon Shibari SAS
2023.03 - 2023.10
Asesora de mesas
Andrés Carne de Res
2022.04 - 2022.12
Técnica en gestión administrativa
Ministerio de Trabajo
2020.06 - 2021.04
Técnica en Contabilidad y Finanzas -
IFT CAJAMAG
2020.02 - 2020.11
Asistente Administrativa -
SENA
2017.01 - 2018.11
Bachiller Técnico -
IED Magdalena
2014.02 - 2018.11