MARÍA PAULA PARRA
Resumen profesional
Profesional con experiencia en el sector financiero, comercial y de servicio al cliente, destacada por su capacidad para asesorar, identificar necesidades y ofrecer soluciones integrales, así como por su comunicación clara y compromiso con genera experiencias de servicio positivas. Posee trabajo en equipo, proactividad, pensamiento innovador, adaptabilidad y rápida capacidad de aprendizaje, lo que le permite aportar valor en entornos dinámicos y altamente orientados a resultados.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Asesor integral
COOMEVA COOPERATIVA
Bogotá
2022.08 - 2026.05
- Encargada de la vinculación de nuevos asociados a la cooperativa, brindando información clara sobre los beneficios, coberturas y requisitos.
- Orientar a los asociados sobre construcción de capital, procesos de capitalización y ahorro a largo plazo.
- Brinda alternativas de apoyo y productos adecuados según las necesidades y beneficios disponibles para cada asociado.
- Cumple con las metas comerciales mediante prospección activa, seguimiento y manejo de cartera de asociados.
- Atiende y asesora a los clientes, identificando necesidades específicas para ofrecer soluciones integrales y ajustadas a su perfil financiero.
- Realiza análisis financieros básicos que permiten orientar al asociado hacia productos sostenibles y beneficiosos.
- Mantiene un servicio al cliente cercano, empático y orientado a fortalecer la relación entre el asociado y la cooperativa.
Asesor integral de servicios, Activos
Banco BBVA
Bogotá
2019.10 - 2021.06
- Profesional con experiencia en la recepción y gestión de solicitudes de clientes en oficinas.
- Encargada de brindar un servicio integral, oportuno y orientado a la solución de necesidades.
- Amplios conocimientos en productos bancarios y financieros, incluyendo cuentas de ahorro y corriente, fondos de inversión, créditos y seguros.
- Capacidad para identificar necesidades específicas del usuario y ofrecer alternativas efectivas y personalizadas.
Auxiliar de compras
Servicios publicitarios POC SAS
Bogota
2018.11 - 2019.07
- Realizar cotizaciones de todos los elementos requeridos para la organización y cotización de eventos BTL
- Medios, así como de espacios publicitarios, de acuerdo con lo solicitado en los tráficos semanales.
- Negociar tarifas con los proveedores, velando por la rentabilidad de la empresa y el cumplimiento de las condiciones acordadas.
Coordinador Logístico
Servicios publicitarios P.O.C S.A.S.
Bogota
2015.01 - 2019.07
- Coordinadora de personal responsable de la gestión, supervisión y acompañamiento de equipos de trabajo durante la ejecución de eventos BTL.
- Organiza, asigna y programa las tareas del personal operativo garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y los requerimientos del cliente.
- Supervisa el desempeño del equipo en campo, asegurando puntualidad, buena presentación, cumplimiento de protocolos y ejecución correcta de las actividades.
- Realiza capacitaciones, inducciones y retroalimentaciones al personal para asegurar un desempeño óptimo en cada activación.
- Gestiona necesidades del equipo en sitio, resolviendo imprevistos operativos y garantizando el desarrollo exitoso del evento.
- Elabora reportes de desempeño del equipo y propuestas de mejoras para optimizar la operación en futuros eventos.
Agente Comercial - Coordinador
BNP PARIBAS CARDIF
Bogota
2016.11 - 2017.03
- Responsable de coordinar y acompañar al equipo de vendedores en tienda, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales establecidas para la venta de garantías extendidas y seguros asociados a la línea de electrodomésticos.
- Capacitadora del equipo de ventas en temas de beneficios, coberturas, características y condiciones de las garantías y seguros, fortaleciendo sus habilidades comerciales y técnicas para mejorar la efectividad en el punto de venta.
- Implementa estrategias de motivación, seguimiento y retroalimentación para impulsar el desempeño del personal, promoviendo un ambiente de trabajo orientado a resultados y al servicio al cliente.
- Monitorea el comportamiento de las ventas diarias, identificando oportunidades de mejora y guiando al vendedor en la adopción de prácticas que incrementen la conversión y el ticket promedio.
- Realiza acompañamientos en piso de venta, resolviendo dudas, reforzando técnicas de cierre y asegurando la correcta ejecución de los lineamientos comerciales.
- Promueve activamente los productos (garantías y seguros) en el punto de venta, asegurando su posicionamiento ante los clientes y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de ventas.
Apoyo contable, Independiente
Bogota
2015.01 - 2015.12
- Manejo y organización del archivo físico, garantizando el adecuado resguardo, clasificación y fácil localización de la documentación contable.
- Gestión de mensajería interna y externa, asegurando la entrega y recepción oportuna y segura de documentos administrativos y contables.
- Control, registro y seguimiento de la correspondencia recibida, canalizando la información hacia las áreas correspondientes de manera ordenada y eficiente.
- Digitalización y carga de información en el programa contable ADCI, apoyando el registro, actualización y precisión de los datos contables.
- Archivo, clasificación y control de comprobantes de egreso y sus soportes, manteniendo la trazabilidad y el orden necesario para auditorías y procesos de cierre contable.
Formación
Bachiller Académico - Básica Primaria
Colegio Real de Colombia
BogotáProfesional en Comercio Internacional - undefined
Universidad Cooperativa de Colombia
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- Sistema CRM
- Gestión de Quejas
- Gestión de proyectos
- Trabajo en equipo
- Atención al Cliente
- Responsabilidad y ética profesional
- Trato amable y profesional
- Resolución de problemas
Referencias
- Paola Annicchiarico, Gerente de Zona Regional - Coomeva, 3158298929
- Monica Fonseca , Administradora de Empresas, 3102771332
- Diana Milena Guzman, Coordinadora Publicidad OOH, 3173742335
- Sandra Guzmán, Contadora, 3105700721
Cronología
Asesor integral
COOMEVA COOPERATIVA
2022.08 - 2026.05
Asesor integral de servicios, Activos
Banco BBVA
2019.10 - 2021.06
Auxiliar de compras
Servicios publicitarios POC SAS
2018.11 - 2019.07
Agente Comercial - Coordinador
BNP PARIBAS CARDIF
2016.11 - 2017.03
Coordinador Logístico
Servicios publicitarios P.O.C S.A.S.
2015.01 - 2019.07
Apoyo contable, Independiente
2015.01 - 2015.12
Profesional en Comercio Internacional - undefined
Universidad Cooperativa de Colombia
Bachiller Académico - Básica Primaria
Colegio Real de Colombia