Manuel Fernando Maldonado Cardenas
Resumen profesional
Profesional en administración de empresas, con habilidades para desempeñarme en Atención al cliente, gestión documental, capaz de emprender en negocios propios, la disposición para trabajar en equipo y la creatividad; así como en diferentes labores caracterizándome siempre por mi responsabilidad, dinámica, con aspiraciones y metas basadas en el logro de los objetivos; aprendo con rapidez y me intereso por cumplir de manera adecuada con mis responsabilidades. Caracterizándome por mi honestidad, puntualidad en las distintas actividades que realizo. Dispuesto a cumplir con las distintas funciones, obligaciones y normas laborales que tengan establecidas, me presento con gran entusiasmo, y así formar parte del cumplimiento a las metas planteadas por la empresa.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
Consultor Integral
CLARO S.A.
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2025 - 01.2026
Direccionar al cliente, brindar respuesta a inquietudes del cliente, ventas cruzadas.
promover y promocionar el portafolio de claro de manera presencial en centros de atención y ventas de claro
Asesor de servicio al cliente
O.S Ingeniería
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2023 - 12.2024
- Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
- Promoción y oferta de productos y servicios al cliente de la empresa DIRECTV.
Gestor BPO
Atech BPO
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2023 - 10.2023
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Participación en campañas de telemarketing para la promoción de nuevos productos.
- Manejo de herramientas de CRM para el seguimiento de clientes y gestiones realizadas.
- Venta telefónica de productos y servicios, alcanzando y superando objetivos mensuales.
Agente Tecnico
BPM Consulting
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2022 - 12.2022
Funciones Atención al ciudadano telefónico (PQRD) respecto a información subsidios del Ministerio vivienda, información de proyectos de alcantarillado y agua potable.
Agente Tecnico
Americas BPS
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2020 - 12.2021
Funciones Atención al ciudadano telefónico (PQRD) respecto a información subsidios del Ministerio de vivienda, información de proyectos de alcantarillado y agua potable
Formación
Administrador de empresas - recursos humanos, planeación, producción, marketing, finanzas, comercialización, supervisión, ventas
Fundacion universitaria Area Andina
Bogotá, DC 07.2017 - 12.2022
Tecnólogo en gestión empresarial - recursos humanos, planeación, producción, marketing, finanzas, comercialización, supervisión, ventas
SENA
Bogotá, DC 12.2013 - 11.2015
Bachiller - áreas de enfoque para proyectos y desarrollo estudiantil
Robert hooke
Bogotá, DC 01.2001 - 12.2006
Enfatiza tus habilidades clave
- Alta capacidad de adaptación
- Responsabilidad y compromiso
- Coordinación de equipos
- Resolución efectiva de problemas
- Persona responsable
- Empatía y cordialidad
Cronología
Consultor Integral
CLARO S.A.
02.2025 - 01.2026
Asesor de servicio al cliente
O.S Ingeniería
11.2023 - 12.2024
Gestor BPO
Atech BPO
04.2023 - 10.2023
Agente Tecnico
BPM Consulting
04.2022 - 12.2022
Agente Tecnico
Americas BPS
04.2020 - 12.2021
Administrador de empresas - recursos humanos, planeación, producción, marketing, finanzas, comercialización, supervisión, ventas
Fundacion universitaria Area Andina
07.2017 - 12.2022
Tecnólogo en gestión empresarial - recursos humanos, planeación, producción, marketing, finanzas, comercialización, supervisión, ventas
SENA
12.2013 - 11.2015
Bachiller - áreas de enfoque para proyectos y desarrollo estudiantil
Robert hooke
01.2001 - 12.2006