Maira Alejandra Araujo Jimenez
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias.
Responsable de gestión y coordinación de equipos y operaciones empresariales. Poseo sólidos conocimientos administrativos y habilidades de comunicación efectiva con empleados, clientes y proveedores. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Coordinadora Senior
Intelcia Colombia S.A.S
Medellín
2024.12 - 2025.12
- Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Soporte en la implementación de procesos administrativos y operativos en el equipo.
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
- Monitoreo de indicadores de desempeño para evaluar la eficiencia de los procesos.
- Supervisión de la implementación de políticas y procedimientos operativos en equipos de trabajo.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
Coordinadora Senior
Estrategias Contact Center Colombia
Medellín
2023.01 - 2024.08
- Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
- Monitoreo de indicadores de desempeño para evaluar la eficiencia de los procesos.
- Supervisión de la implementación de políticas y procedimientos operativos en equipos de trabajo.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
Formación
Administración De Empresas - Administración De Empresas
Corporación Universitaria Minuto De Dios
Medellín, ANT 2001.05 -
Habilidades En Gestión Operaciones Contact Center -
Intelcia Colombia S.A.S
Medellín, ANTInglés - Inglés
Lenguaje Centers Network LCN Idiomas
Medellín, ANTTécnico En Programación De Software - Técnico En Programación De Software
Corporación Universitaria Minuto De Dios
Medellín, ANTEXCEL - Excel
SENA (Centro De Comercio, Industria Y Turismo)
Medellín, ANTServicio al cliente - Protocolo empresarial - Seguridad social - Legislación laboral
Corporación Gestión Humana
Medellín, ANTEnfatiza tus habilidades clave
- Profesionalidad y responsabilidad
- Habilidades comunicativas
- Liderazgo y motivación
- Orientación a resultados
- Organización del trabajo
- Formación de empleados a cargo
- Comunicación eficiente
- Buena gestión del estrés
- Delegación de tareas
- Formación de personal
- Coordinación de equipos
- Orientación al cliente
- Contabilidad
- Organización y planificación
- Toma de decisiones
- Trabajo en equipo
Éxitos profesionales
- Ascenso de Asesora Comercial a Coach por mi buen desempeño profesional.
- Reconocimiento público de Intelcia Colombia S.A.S Colombia por mi Excelente Labor.
Cronología
Coordinadora Senior
Intelcia Colombia S.A.S
2024.12 - 2025.12
Coordinadora Senior
Estrategias Contact Center Colombia
2023.01 - 2024.08
Administración De Empresas - Administración De Empresas
Corporación Universitaria Minuto De Dios
2001.05 -
Habilidades En Gestión Operaciones Contact Center -
Intelcia Colombia S.A.S
Inglés - Inglés
Lenguaje Centers Network LCN Idiomas
Técnico En Programación De Software - Técnico En Programación De Software
Corporación Universitaria Minuto De Dios
EXCEL - Excel
SENA (Centro De Comercio, Industria Y Turismo)
Servicio al cliente - Protocolo empresarial - Seguridad social - Legislación laboral
Corporación Gestión Humana