Resumen profesional
PERFIL LABORAL
Soy una persona responsable,proactiva y con gran orientación al servicio al cliente.Cuento con experiencia comercial,atención al público,así como el manejo de recaudo y control de tránsito. en peajes. Poseo habilidades administrativas, manejo de sistemas informáticos y alto sentido de la ética laboral.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor comercial
TELEDATOS S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
09.2002 - 10.2004
HABILIDADES Y FUNCIONES
-Manejo de sistema de reservas aéreas(GDS)
-Conocimientos de tarifas,clases de servicio y políticas de aerolíneas.
-Gestión de itinerarios: (cambios, cancelaciones,reembolsos)
-Uso de herramientas ofimáticas( Word,Excel,correo electrónico)
-Capaidad para cotizar y comparar tarifas aéreas.
-Escucha activa.
Empatía y paciencia.
-Precisión y atención al detalle( fechas,nombres,códigos,rutas)
-Atención y aasesoría al cliente.
-Orientar al cliente sobre opiones de vuelo según sus necesidades y presupuesto.
Recolectora de Peajes
PEAJES S.A
Chinauta Cundinamarca
05.1998 - 07.1999
HABILIDADES y FUNCIONES
-Manejo de dinero
-Uso de herraminetas oprativas básicas: cajas registradoras,sistemas de recaudo, herramientas digitales básicas,
-Atención al cliente: trato con los conductores que pagan el peaje, resolver dudas ,dar recibos,manejar devoluciones de cambio.
-Agilidad numérica: rapidez para calcular valores,cambios.
Formación
Educación Básica Primaria - Primaria
02.1981 - 12.1986
Bachiller Comercial - Comercial
02.1987 - 12.1992
Técnico en Construcción de Edificaciones - Construcción
02.2014 - 07.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Escucha activa
- Facilidad para comunicar
Cronología
SENA - Técnico en Construcción de Edificaciones, Construcción
02.2014 - 07.2015
Asesor comercial - TELEDATOS S.A
09.2002 - 10.2004
Recolectora de Peajes - PEAJES S.A
05.1998 - 07.1999
Colegio Centro de Estudios Comerciales - Bachiller Comercial, Comercial
02.1987 - 12.1992
Colegio Nuestra Señora del Rosario - Educación Básica Primaria, Primaria
02.1981 - 12.1986