Madeleyne Palencia Domínguez
Resumen profesional
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Administrador de tienda
Cueros Vélez S.A.S
BUENAVENTURA, VALLE DEL CAUCA
2021.07 - Actual
- Manejo de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de tiendas.
- Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
- Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
Administrador de tienda
Compañía Manufacturera Manisol S.A
BUENAVENTURA, VALLE DEL CAUCA
2013.04 - 2021.07
- Manejo de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de tiendas.
- Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
- Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Supervisión y seguimiento del proceso de reposición de stock.
- Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
- Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
Formación
Administración de Recursos Humanos - Gestión Organizacional
SENA
Buenaventura, VAC 2020.12 - 2020.12
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
UNIVERSIDAD ZIU
FLORIDA, ESTADOS UNIDOS 2023.09 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Excelente atención al cliente
- Resolución de problemas
- Gestión de inventarios
- Coordinación y supervisión de personal
- Habilidad para las ventas
- Capacidad de liderazgo
- Comunicación efectiva
Cronología
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
UNIVERSIDAD ZIU
2023.09 -
Administrador de tienda
Cueros Vélez S.A.S
2021.07 - Actual
Administración de Recursos Humanos - Gestión Organizacional
SENA
2020.12 - 2020.12
Administrador de tienda
Compañía Manufacturera Manisol S.A
2013.04 - 2021.07