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¡Hola! Soy

Lyda Rocio Lopez Pedraza

Lyda Rocio Lopez Pedraza

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad, entusiasmo y por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.


Experiencia

Banco de las Microfinanzas Bancamía
Bogotá, Bogotá D.C.

Ejecutivo de cobranza
10.2012 - Actual

Resumen laboral

  • A lo largo de mi experiencia laboral en el banco he ocupado diferentes cargos, como Cajera, Gestor Comercial de Microfinanzas y Ejecutivo Comercial, que me han ayudado en el desarrollo de diferentes habilidades profesionales.
  • Análisis de cuentas para identificar casos de morosidad y proceder con acciones correspondientes.
  • Gestión de carteras de clientes para la recuperación de deudas pendientes, realizando negociación para pagos totales o generación de compromisos de pago parcial, realizando seguimiento.
  • Propuesta de alternativas de pagos, informando al cliente las consecuencias por incumplimiento.
  • Cumplimiento de políticas y procedimientos internos durante el proceso de cobranza.

Formación

Universidad EAN
Bogotá, DC

Negocios Internacionales from Gestión de empresas, comercio exterior, logística, marketing, negocios.
06.2018

Resumen académico

Universidad EAN
Bogotá, DC

Economista from Análisis de producción, distribución y consumo de bienes y servicios, investigación de mercados..
06.2022

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

    Fortalecimiento de habilidades en comunicación, negociación y planificación con enfoque en el cliente y análisis de datos, promoviendo una gestión comercial óptima


    Creación e implementación de estrategias comerciales que facilitan el cumplimiento de objetivos establecidos


    Enfoque constante en la satisfacción del cliente para fomentar relaciones a largo plazo

Idiomas

Español
Experto
C2

Cronología

Universidad EAN
Economista from Análisis de producción, distribución y consumo de bienes y servicios, investigación de mercados..
06.2022
Universidad EAN
Negocios Internacionales from Gestión de empresas, comercio exterior, logística, marketing, negocios.
06.2018
Ejecutivo de cobranza
Banco de las Microfinanzas Bancamía
10.2012 - Actual
Lyda Rocio Lopez Pedraza