Luz Mila Sanchez Mendoza
Resumen profesional
Profesional en Administración de Empresas con enfoque en ventas farmacéuticas y apoyo a procesos administrativos. Experiencia en asesoría comercial, atención a clientes y cumplimiento de metas, con orientación a resultados y aprendizaje continuo. Con habilidades en el análisis básico de mercados, gestión de bases de datos y seguimiento de indicadores, contribuyendo a la identificación de oportunidades de negocio. Destacada por la resolución de problemas, organización y capacidad para brindar una experiencia positiva al cliente, fortaleciendo su satisfacción y fidelización.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Asesor comercial de ventas
DISTRIBUIDORA FARMACEUTICA ROMA
BOGOTA , CUN
2019.12 - Actual
- Comunicación con los clientes de forma Telefonica y a travez de chats
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Negociación de condiciones y manejo de objeciones.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
- Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
ASESOR COMERCIAL
LABORATORIOS NATURAL FRESHLY
COTA, CUNDINAMARCA
2015.09 - 2017.09
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos Naturales.
- Asesoría telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Propuesta de nuevos productos que ofrezcan ventajas competitivas.
- Consecución de los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
- Mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo con clientes clave.
- Cumplimiento de metas y KPIs definidos para cada período.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
Formación
PROFESIONAL EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION
INSTITUCION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
BOGOTA 2014.01 - 2018.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de bases de datos
- Proactividad e iniciativa
- Flexibilidad y adaptación
- Habilidades de negociación
- Orientación a resultados
- Estudio de mercado
- Seguimiento de clientes
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Elaboración de informes y registros
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Idioma INGLES, certificado ingles A2.
- Certificación de seminario de Gerencia y Emprendimiento.
- Certificación de Gerencia de proyectos.
- Certificación de Alta Gerencia.
- Certificación de Visitador medico.
Cronología
Asesor comercial de ventas
DISTRIBUIDORA FARMACEUTICA ROMA
2019.12 - Actual
ASESOR COMERCIAL
LABORATORIOS NATURAL FRESHLY
2015.09 - 2017.09
PROFESIONAL EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION
INSTITUCION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
2014.01 - 2018.11