JULY KATERINE MELO YOUNG
Resumen profesional
Con una sólida experiencia en ventas, tengo un enfoque proactivo y un gran conocimiento de los productos que ofrezco. Soy capaz de identificar y responder a las necesidades del cliente, y crear relaciones de confianza a largo plazo. Busco un entorno dinámico y desafiante para seguir desarrollando mis habilidades de venta.
Datos destacados
12
12
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial de ventas
KALEETERNAL
Bucaramanga, Santander
2023.04 - 2025.05
- Realización de arreglos y detalles.
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.
Agente Teleoperador
OCUPAR TEMPORALES (ATENTO)
Bucaramanga
2022.08 - 2023.03
- Atencion telefonica, clientes Movistar España
- Atención telefónica a clientes para solventar dudas y gestionar pedidos.
- Atención telefónica y manejo de centralita, incluyendo filtrado y derivación de llamadas.
- Promoción de productos y servicios adicionales durante la atención telefónica.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Supervisor Master
NASCARWASH ECOWASH
Bucaramanga
2018.01 - 2022.12
- Supervisar equipos de trabajo
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
Asesor Comercial
NASCARWASH ECOWASH
Villavicencio
2015.01 - 2017.03
- Demostración, impulso y venta de productos.
- Cumplimiento de metas establecidas por la compañía.
- Manejo de sistema de ventas.
- Cumplimiento de horarios y actividades.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
Asesor Comercial
NASCARWASH ECOWASH
Villavicencio
2012.05 - 2014.12
- Demostración, impulso y venta de productos.
- Cumplimiento de metas establecidas por la compañía.
- Manejo de sistema de ventas.
- Cumplimiento de horarios y actividades.
Formación
BACHILLER ACADEMICO - ENFASIS EN SISTEMAS
Colegio Jose Allamano
Bogotá 1995.01 - 2007.01
INGENIERIA INDUSTRIAL -
UNIVERSIDAD MILITAR
Bogotá, DC 2009.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Puntualidad y compromiso
- Toma de decisiones
- Capacidad de adaptación
- Manejo de bases de datos
- Trabajo por objetivos
- Manejo de equipo personal
- Motivación Profesional
- Actitud positiva
- Trabajo en equipo
- Manejo de crisis
- Manejo de equipo de computo
- Microsoft Office
- Facturación electrónica
- Capacidad de escucha
- Dotes de comunicación
- Seguridad en tu servicio
Idiomas
Inglés
Principiante
Personalizado
CC. 1.022.365.932
Cronología
Asesor comercial de ventas
KALEETERNAL
2023.04 - 2025.05
Agente Teleoperador
OCUPAR TEMPORALES (ATENTO)
2022.08 - 2023.03
Supervisor Master
NASCARWASH ECOWASH
2018.01 - 2022.12
Asesor Comercial
NASCARWASH ECOWASH
2015.01 - 2017.03
Asesor Comercial
NASCARWASH ECOWASH
2012.05 - 2014.12
INGENIERIA INDUSTRIAL -
UNIVERSIDAD MILITAR
2009.01 -
BACHILLER ACADEMICO - ENFASIS EN SISTEMAS
Colegio Jose Allamano
1995.01 - 2007.01