Luz Janeth Hernandez Mejía
Resumen profesional
Soy una persona con excelente actitud y vocación de servicio, dinámica, paciente, colaboradora, puntual y organizada; Destacada por la habilidad de trabajo en equipo, capacidad de aprendizaje de forma rápida y adaptabilidad. Comprometida, autónoma, dispuesta a adquirir nuevos conocimientos y orientada a la obtención de resultados.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Supervisora de Zona
Alimentos y Snacks de Colombia
2025.03 - 2026.03
- Cumplimiento de objetivos de rentabilidad y crecimiento del negocio en la zona asignada.
- Desarrollo e implementación de estrategias comerciales para incrementar la venta y cumplimento de los presupuestos de cada punto de venta asignado a mi cargo
- Coordinación de actividades de formación y desarrollo profesional para el personal a cargo.
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos de ventas establecidos.
- • Manejo de malla horaria.
• Toma de decisiones.
• Traslado de mercancía.
• Recibo de mercancía.
• Manejo de dinero.
• Coordinación de las operaciones de atención al cliente. • Nomina del personal
Jefe de tienda
Jeronimo Martins SAS
2024.07 - 2025.09
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Supervisión diaria de la operatividad y rendimiento del personal de tienda.
- Gestión de conflictos y resolución de problemas tanto con clientes como entre empleados.
- Cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando su correcta aplicación.
- Coordinación de horarios, turnos y permisos del personal para asegurar la operatividad de la tienda.
- Gestión y control del inventario para asegurar la adecuada disponibilidad de productos.
Supervisora de Zona
Productos Alimenticios Dogger S.A.S
2024.10 - 2025.03
- Cumplimiento de objetivos de rentabilidad y crecimiento del negocio en la zona asignada.
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos de ventas establecidos.
- Coordinación de actividades de formación y desarrollo profesional para el personal a cargo.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de desempeño para la dirección general.
- Supervisión de la operativa diaria de las sucursales a cargo, asegurando la eficiencia operacional.
- Toma de decisiones y resolución de problemas en tiempo real.
- Supervisión de las tareas y del desempeño del equipo de ventas.
- Gestión del presupuesto y los recursos asignados a la zona.
- • Manejo de malla horaria.
• Traslado de mercancía.
• Recibo de mercancía.
• Manejo de dinero.
• Coordinación de las operaciones de atención al cliente. • Nomina del personal a cargo
Supervisora de Zona
Alimentos y Snacks de Colombia
2021.06 - 2024.06
Supervisora
Koba Colombia (Tiendas D1)
2016.09 - 2021.06
Lider de Ventas
Agaval
Medellín
2004.05 - 2016.09
- Desarrollo de relaciones con los clientes para mantener su lealtad y el cumplimiento de los presupuestos .
- Organización de estrategia para capacitación de personal de temporada y lograr cumplimiento de ventas
- visual y apoyo a supervision en temporadas de la compañia
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Organización de eventos promocionales para aumentar la visibilidad de la marca y captar nuevos clientes.
- expansión de puntos de venta.
- Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
- Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
Formación
Bachiller -
Escuela para jóvenes y adultos Marco Fidel Suarez
BelloTécnica - Productos y Servicios
SENA
Medellín 2013.01 - 2015.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Buena comunicación
- Atención al cliente
- Iniciativa
- Liderazgo
- Resolución de problemas
- Capacidad de motivación
- Tolerancia al estrés
- Orientación a resultados
Luz Janeth h
43.902.774
Cronología
Supervisora de Zona
Alimentos y Snacks de Colombia
2025.03 - 2026.03
Supervisora de Zona
Productos Alimenticios Dogger S.A.S
2024.10 - 2025.03
Jefe de tienda
Jeronimo Martins SAS
2024.07 - 2025.09
Supervisora de Zona
Alimentos y Snacks de Colombia
2021.06 - 2024.06
Supervisora
Koba Colombia (Tiendas D1)
2016.09 - 2021.06
Técnica - Productos y Servicios
SENA
2013.01 - 2015.01
Lider de Ventas
Agaval
2004.05 - 2016.09
Bachiller -
Escuela para jóvenes y adultos Marco Fidel Suarez