Resumen profesional
Experiencia en soporte a usuarios, implementación de soluciones tecnológicas y atención al cliente. Cuento con más de 10 años de experiencia brindando soporte funcional, diagnóstico y solución de incidencias.
Me caracterizo por mi capacidad de aprendizaje, orientación al servicio, trabajo en equipo y compromiso con el cumplimiento de objetivos. Poseo conocimientos en soporte técnico de hardware y software, sistemas operativos Windows, redes básicas, herramientas de acceso remoto. Estoy interesada en aportar mis conocimientos y continuar fortaleciendo mis competencias en infraestructura tecnológica, redes y comunicaciones.
Datos destacados
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
SOPORTE TÉCNICO
SERCOMRED SAS
BUENAVENTURA, VALLE DEL CAUCA
2020.02 - Actual
- Coordinación con el departamento de soporte técnico para asegurar la satisfacción del cliente.
Formación
TECNICO DENTAL - ODONTOLOGIA
1997.01 - 2000.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Soporte técnico a usuarios finales
- Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software
- Configuración y mantenimiento de equipos de cómputo
- Soporte en redes LAN/WAN y conectividad TCP/IP
- Configuración de impresoras y dispositivos de red
- Atención de incidentes mediante herramientas de mesa de ayuda
- Manejo de herramientas de acceso remoto
- Excelente servicio al cliente
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva
- Capacidad analítica y orientación a la solución de problemas
- Aprendizaje continuo y adaptación a nuevas tecnologías
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
SOPORTE TÉCNICO - SERCOMRED SAS
2020.02 - Actual
ESCUELA DE MECANICA DENTAL DEL VALLE - TECNICO DENTAL, ODONTOLOGIA
1997.01 - 2000.06