Luisa María Duarte Ballesteros
Bello ,Antioquia
Resumen profesional
Bachiller académica con experiencia en atención al cliente, servicio al cliente y ventas consultivas. Me caracterizo por ser una persona responsable, comprometida y orientada al cumplimiento de objetivos. Poseo habilidades para la comunicación efectiva, la negociación y la construcción de relaciones con los clientes, ofreciendo soluciones de valor y garantizando una excelente experiencia de servicio. Me adapto con facilidad a nuevos retos, trabajo eficientemente en equipo y mantengo un alto nivel de compromiso con la calidad y los resultados.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Creador de experiencias senior remoto
Emtelco
Medellín , Antioquia
2026.02 - 2026.07
- Asesoría personalizada a clientes.
- Venta consultiva de productos y servicios.
- Cumplimiento de indicadores comerciales
- Fidelización y seguimiento de clientes
- Manejo de plataformas de atención
- Identificación de necesidades y ofrecimiento de soluciones acordes al perfil del cliente.Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Asesora comercial de ventas
Teleperformance
Medellín , Antioquia
2022.09 - 2022.11
- Atención y orientación a clientes
- Gestión de llamadas y seguimiento de solicitudes
- Solución de requerimientos e inquietudes
- Cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.
- Manejo adecuado de herramientas de atención al cliente.Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil
Formación
Bachiller -
Institución educativa buchado medio
San Pedro de uraba Antioquia 2015-11
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Creatividad
- Habilidades sociales
- Capacidad de razonamiento
- Capacidad de análisis
- Uso de herramientas informáticas
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Habilidad para aprender
- Manejo del estrés
Cronología
Creador de experiencias senior remoto
Emtelco
2026.02 - 2026.07
Asesora comercial de ventas
Teleperformance
2022.09 - 2022.11
Bachiller -
Institución educativa buchado medio