Resumen profesional
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LUISA FERNANDA PEREA ALFONSO

LUISA FERNANDA PEREA ALFONSO

Resumen profesional

Soy una persona con una amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.

Datos destacados

2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Auxiliar administrativo

Danilo Martínez
Yopal, Sucursal Efecty E Inter Rapidísimo
07.2023 - 12.2025
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Manejo de la caja chica.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
  • Redacción y distribución de correspondencia interna y externa.
  • Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.

Mesera

Duvan Felipe
Yopal, Tokio
03.2025 - 05.2025
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Gestión del inventario y reposición de suministros.
  • Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.

Cajera de tienda

Yeimy Lorena Santos
Yopal, Tienda Salome
08.2024 - 02.2025
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Orden y mantenimiento del almacén.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Exposición, reposición y control de stocks.
  • Mantenimiento de la imagen del espacio de venta según las directrices de la compañía.
  • Cuidado de los rótulos de los artículos, asegurando que sean los adecuados y estén en perfecto estado.
  • Realización de cobros, devoluciones y cambios de mercancía con precisión y eficiencia.
  • Uso de sistemas de facturación y procesamiento de pagos electrónicos con diferentes plataformas.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo, incluyendo el frente de la tienda.
  • Colaboración en inventarios periódicos y apoyo en la organización de productos en tienda.
  • Gestión de filas y flujo de clientes en caja para reducir tiempos de espera y aumentar la eficiencia.
  • Cumplimiento de protocolos de seguridad y manejo adecuado de efectivo y documentos financieros.
  • Realización de cierres de caja ajustándose a procedimientos contables y financieros establecidos.
  • Implementación de medidas para prevenir el fraude y el hurto en el punto de venta.
  • Atención al cliente en resolución de dudas y reclamaciones, garantizando satisfacción.
  • Elaboración de reportes diarios de ventas y cuadre de caja al finalizar el turno.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.

Auxiliar contable y administrativo

Wilson Leal
Yopal, Metalicas Wilo
01.2024 - 07.2024
  • Archivo de facturas, recibos y documentos contables, manteniendo actualizado el sistema.
  • Control de facturas, recibos y documentos de compras y ventas de la empresa.
  • Manejo de la caja chica y administración del flujo disponible.
  • Comunicación con clientes y proveedores para realizar cobros y trámites.
  • Desempeño de las funciones especialmente asignadas por el jefe directo.
  • Elaboración y actualización de reportes de gastos, movimientos bancarios, liquidaciones, entre otros.
  • Seguimiento de los pagos de salarios al personal de la empresa.
  • Control y administración eficiente del inventario de la empresa.
  • Asistencia en la presentación de las declaraciones de impuestos de la empresa.
  • Análisis y liquidación de cuentas, y realización de conciliaciones bancarias.
  • Colaboración para hacer el balance de gastos e ingresos en el libro contable.
  • Emisión y envío de facturas a clientes y proveedores.
  • Ejecución y seguimiento de cuentas por cobrar.
  • Introducción de las transacciones financieras en bases de datos de la empresa.
  • Recopilación de información para la elaboración de presupuestos anuales de la empresa.
  • Gestión y procesamiento de facturas de proveedores y clientes.
  • Establecimiento de vínculos duraderos con proveedores y clientes.

Formación

Bachiller - Académico

Institución Educativa La Campiña
Yopal, CAS
01.2020 - 12.2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al público
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Gestión administrativa
  • Atención integral al cliente
  • Trabajo administrativo
  • Habilidades interpersonales
  • Buena comunicación
  • Gestión administrativa y contable

Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Mesera

Duvan Felipe
03.2025 - 05.2025

Cajera de tienda

Yeimy Lorena Santos
08.2024 - 02.2025

Auxiliar contable y administrativo

Wilson Leal
01.2024 - 07.2024

Auxiliar administrativo

Danilo Martínez
07.2023 - 12.2025

Bachiller - Académico

Institución Educativa La Campiña
01.2020 - 12.2023

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LUISA FERNANDA PEREA ALFONSO