Luisa Fernanda García Muñoz
Bogotá ,Bogotá
Resumen profesional
Soy una persona con amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Atención al cliente y ventas
Bogotá , Bogotá
03.2019 - 01.2025
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
- Organización de eventos promocionales para incrementar la visibilidad de la marca.
- Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
- Mejora de los estándares de calidad del servicio y los procedimientos.
Formación
Diseño gráfico - Diseño gráfico
CUN
Bogotá 12.2025
Técnico recreación y deportes - Técnico
Sena
La Calera 11.2018
Bachiller - Bachiller
Institución educativa departamental la Aurora
La Calera, Cundinamarca 11.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Empatía
- Adaptabilidad
- Habilidades de venta
- Buenas relaciones interpersonales
- Iniciativa
- Comunicación efectiva
- Conocimiento del sector
- Servicio al cliente
- Capacidad de trabajo en equipo
- Actitud proactiva y positiva
- Uso de herramientas digitales
- Concentración y atención al detalle
- Excelente comunicación escrita y oral
- Soporte de ventas
- Organización de archivó
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Atención al cliente y ventas
03.2019 - 01.2025
Diseño gráfico - Diseño gráfico
CUN
Técnico recreación y deportes - Técnico
Sena
Bachiller - Bachiller
Institución educativa departamental la Aurora
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