Luis Fajardo
Resumen profesional
Me he desempeñado en cargos de asesor, supervisor, director y gerente comercial a lo largo de mi experiencia, pues a mis 35 años cuento con mas de 17 años de experiencia en call center, venta telefónica, recuperacion de cartera, venta virtual, con diferentes productos y servicios, realizando desde la gestión de venta, como el manejo de grupos, creación de estrategias comerciales, retroalimentaciones, monitoreo, entre muchas funciones más, logrando aumentar el numero de ventas y la eficacia de la gestión comercial. Apasionado por las ventas y siempre actualizandome en los nuevos mercados y herramientas.
Datos destacados
17
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Años de experiencia profesional
Experiencia
Director comercial
HOLIDAY EXPERIENCES
BOGOTÁ D.C.
2021.01 - 2026.05
- Tener a cargo las áreas comerciales de las membresias del club de viajes en renovación, venta de paquetes, ventas virtuales y fidelizacion de clientes antiguos o inactivos, creacion de areas tanto en la oficina de Colombia como en la oficina de Panama. Durante mas de 5 años junto a mis equipos, logramos cumplir y aumentar los ingresos de ventas en Latinoamerica.
- Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
- Negociación con grandes cuentas y clientes de peso.
- Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
- Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
Supervisor renovación y retención
OPERADORA DE TURISMO HOLIDAY EXPERIENCES
2018.01 - 2021.01
- Tener a cargo el área de renovación de la compañía entregando resultados e informes semanales y mensuales para la consecución de resultados, aumento de ventas y formación de vendedores.
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
Asesor comercial
OPERADORA DE TURISMO HOLIDAY EXPERIENCES
2016.07 - 2018.01
- Realizar el cobro de la administración anual que pagan los afiliados al club por tener la membresía, lograr que los clientes por medio de llamada volvieran a adquirir los productos y membresia de la compañia, clientes en Latinoamérica. Cierre de ventas en línea.
Asesor y supervisor de cartera
GRUPO CONSULTOR ANDINO (fna)
2015.11 - 2016.05
- Recuperación de cartera hipotecaria del Fondo nacional del ahorro. Manejo de las franjas 91-120, 121-150, mayor a 180 días castigada. Estrategias de recaudo para el cumplimiento de metas y comisiones.
Ejecutivo de cartera
DUPREE
2015.07 - 2015.09
- Manejar la cartera de la empresa en varios sectores del pais, entrega de resultados, sectores criticos y estudio de problematica entre la poblacion morosa.
Analista de cartera Refinancia S.A
PRESENCIA LABORAL
2014.09 - 2015.05
- Recuperacion y recaudo de cartera castigada con mora entre 2 y 15 años.
- Analisis, asesoria y estudio de los casos y las propuestas de los clientes con mora en sus portafolios bancarios.
Agente de cartera Citibank
ACTIVOS S.A.
2013.06 - 2014.06
- Recuperación de cartera preventiva
- Recuperación de cartera de 30 a 60 días de mora, de los diferentes productos del portafolio que el banco presta a sus clientes.
Asesor comercial
GRUPO KONECTA
2013.04 - 2013.05
- Asesoría y atención al cliente respecto a los seguros de la compañía.
- Ofrecimiento y venta de seguros de vida y de accidentes personales de la empresa metlife seguros.
Director y Coordinador Comercial
AL MARKETING COLOMBIA
2011.05 - 2013.03
- Manejo de personal
- Capacitaciones
- Manejo de estrategias de mercado.
Asesor Comercial ETB Corporativo
CONTACT CENTER AMERICAS
2011.01 - 2011.03
- Atención al cliente personalizado
- Solución de problemas a clientes corporativos.
Asesor Comercial
A.L MARKETING COLOMBIA
2009.11 - 2010.12
- Atención al cliente personalizado y telefónico
- Telemercadeo
Formación
Diplomado en marketing estrategico -
UNIVERSIDAD AREANDINA
Bogotá, DCMercadeo y Publicidad -
UNIVERSIDAD AREANDINA
Bogotá, DCMercadeo Y Publicidad - undefined
ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRALES (ECCI)
Ingles 4 nivel - undefined
INSTITUTO ELECTRONICO DE IDIOMAS
Curso de ingles - undefined
INCAP
Bachiller - undefined
COLEGIO MILITAR CALDAS
Enfatiza tus habilidades clave
- Visión innovadora
- Proactividad y dinamismo
- Gestión de conflictos
- Diseño de estrategias comerciales
- Capacidad de liderazgo
- Dominio de herramientas digitales
- Toma de decisiones
- Liderazgo y motivación de personal
- Trabajo en equipo
Referencias
Laborales
HOLIDAY EXPERIENCES, Juliana Aponte, Gerente general Latan 3214511476 - 5082070
GRUPO CONSULTOR ANDINO, Dr. Roberto Torrijos, Gerente comercial 6059222 ext. 2803
CITIBANK, Mónica García / Camilo Cely, Supervisor de cartera 4854000 ext. 10708
REFINANCIA S.A, Jhon Alexander Martinez, 5938888
Personales
Marta Macías, Coordinadora de importaciones, 3114400500
Jesus Figueroa, Independiente, 3156732324
Magdalena Silva Téllez, Asesora Jurídica, 310 316 80 05
Ángela María Silva Téllez, Asistente Cuenta Exportaciones, 3124484175
Cronología
Director comercial
HOLIDAY EXPERIENCES
2021.01 - 2026.05
Supervisor renovación y retención
OPERADORA DE TURISMO HOLIDAY EXPERIENCES
2018.01 - 2021.01
Asesor comercial
OPERADORA DE TURISMO HOLIDAY EXPERIENCES
2016.07 - 2018.01
Asesor y supervisor de cartera
GRUPO CONSULTOR ANDINO (fna)
2015.11 - 2016.05
Ejecutivo de cartera
DUPREE
2015.07 - 2015.09
Analista de cartera Refinancia S.A
PRESENCIA LABORAL
2014.09 - 2015.05
Agente de cartera Citibank
ACTIVOS S.A.
2013.06 - 2014.06
Asesor comercial
GRUPO KONECTA
2013.04 - 2013.05
Director y Coordinador Comercial
AL MARKETING COLOMBIA
2011.05 - 2013.03
Asesor Comercial ETB Corporativo
CONTACT CENTER AMERICAS
2011.01 - 2011.03
Asesor Comercial
A.L MARKETING COLOMBIA
2009.11 - 2010.12
Bachiller - undefined
COLEGIO MILITAR CALDAS
Curso de ingles - undefined
INCAP
Ingles 4 nivel - undefined
INSTITUTO ELECTRONICO DE IDIOMAS
Mercadeo Y Publicidad - undefined
ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRALES (ECCI)
Diplomado en marketing estrategico -
UNIVERSIDAD AREANDINA
Mercadeo y Publicidad -
UNIVERSIDAD AREANDINA